上門煮飯到風水轉運 中介App大包圍戰術吸客 獲梁錦松力撐

撰文:吳美茸
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本港每年都有不少初創企業「搞App」,面對的其中一個問題就是如何「響朵」。年近歲晚,成立不久的互聯網中介App「HelloToby」便想到利用此「吉日」,大搞「代上頭炷香」服務,火拼夏蕙BB!
「HelloToby」首席執行官譚君傑﹙Ed﹚向我們解話,無意搶夏蕙BB的風頭,只因「一間新創的公司,沒有太多資源,唯有度橋吸引人。我們都好想今晚認識到夏蕙姨,明年請她做我們的代上頭柱香的專家。」
公司不惜一切勢要「響朵」,只因日前成功「科水」,獲得前財政司長梁錦松等人創辦的創投基金New Frontier注資1,000萬元,希望在雞年大展拳腳。除了吸引眼球之外,Ed逐一拆解成功獲梁錦松青睞的原因。

夏蕙BB﹙左﹚每年都為上頭炷香穿上不同生肖的打扮,今年Ed﹙右﹚亦特意穿上雞年套裝,「火拼」一回。(由受訪者提供)

網上服務中介「HelloToby」自去年10月成立以來,已成功配對逾7,000宗交易,涉資約300萬美元﹙約2,340萬港元﹚,目前已擁有約5,000名用戶及3,000名服務供應商。

未到雞年,公司早已推出「時令」新年配對服務,如風水改運、代煮團年飯、大掃除等,早已引起不少話題,但數對最有噱頭,當然是代上頭炷香服務。「由細到大,每年從電視畫面上看到,都有很多信眾年三十晚在黃大仙廟前排隊上頭炷香,於是我們在構想可否代上頭炷香。」Ed續稱,消費者可以於平台上列明向黃大仙祈求的事項,並付費288元,Hello Toby員工便會於年初一子時(即1月27日晚上11時),為其代上頭炷香。Ed表示目前已接下超過20宗生意,一半為求姻緣。

是次活動,Ed亦會「赤膊上陣」,只為打響名堂,「一間新創的公司,我們沒有太多資源,唯有度橋吸引人。」如此搏到盡,難怪早前已獲得前財政司長梁錦松等人創辦的創投基金New Frontier注資1,000萬元,謀求打着「一站式配對服務」旗號,在雞年大搞網上中介服務。

每年年三十晚,黃大仙均吸引一批信眾,早早排隊等上頭炷香。(美聯社)

每張單最多4個報價   免卻「選擇困難症」

作為網上服務中介,HelloToby的操作方法尚算簡單,當網民發出一個服務訂單,並列明要求,如居住地區、年齡、溝通語言等,便可以等服務供應者即時報價,但每次最多只可以有4人同時參與競逐,先到先「Bid」。例如學生發出1張補習訂單,最多只有4名導師可提供報價,讓學生根據導師過往的評分,以及平台已審核的履歷證明,自行決定聘用與否,而一張訂單只會保留3天。

300個服務   大包圍模式吸客

公司目前已網羅3,000名服務供應商,主力提供家居服飾、學習進修、娛樂活動、健美及商業等5大類的服務,合共300項,當中不乏「另類服務」,如上門煮飯、風水改運、監控攝影機安裝、以色列自衛術(Krav Maga)、感情顧問、中文論文編輯等。「由於公司其中一個投資者,想讓自己的保鑣可以學習以色列特工的自衛術,故此洐生開拓以色列自衛術。」Ed稱。

至於感情顧問一欄,他指不論是男女老幼都有關,在短短3個月內,已有6至7張訂單。目前HelloToby做得最多的配對生意是學習進修,佔整體大約40%。

服務種類繁多,務求「密食當三番」,原因是HelloToby只會向服務供應者,收取由6元至70元不等的費用,當中最低6元收費是單次性執屋服務。由於收費低,服務種類越多,競逐報價機會越多,未來更會由300種服務增至1,000種,實行薄利多銷。

HelloToby三位創辦人,左起︰產品總監鄭會杰(Jason)﹑首席執行官譚君傑(Ed)﹑業務總監郭立凱(Kevin)。(龔慧攝)

規避法律風險

不過,中介生意其中一個風險是法律方面。Ed表示,公司已申請職業介紹所牌照(Employment Agency Licence),故此每個專家均需要提供身份證明文件,但由於部分服務未必有職業證明,他建議消費者利用社交網絡,看看過往用戶給予的意見及評分,若沒有任何評分,消費者須與服務供應者逐一查詢清楚,倘若消費者遇上貨不對辦,他們亦會勸籲雙方庭外和解,若然未能達致共識,亦可透過法律途徑爭取,然而所有法律責任均會由消費者承擔。

與此同時,Ed表示Hello Toby絕不會觸碰賭博、色情等範疇,平台上沒有婚姻介紹所、Speed Dating﹙極速約會﹚及按摩場所等服務,因為較容易陷入色情陷阱。

吸納SLASH 設計自家生活方式​

中介App有得做,與近年SLASH﹙斜槓青年﹚逐漸抬頭有關。所謂「斜槓青年」,意指越來越多的年輕人不再滿足「專一職業」這種單一的生活方式,而是選擇一種能夠擁有多重職業和身份的多元生活。「父母的年代,機會不多,打死一世工,就有鐵飯碗。但隨着經濟轉變,已沒有鐵飯碗的概念,打長工變得不吸引,到我們這一代有不同的觀點,而SLASH就是設計自己的生活方式。」Ed稱。

而HellToby這類型的服務配對App出現,正正就是為SLASH提供不同類型的工種,應付市場需求,難怪Ed稱︰「SLASH當然是愈多愈好!」

已融資1551萬 未來擴展至台灣

Ed表示將會籌集到200萬美元(1,551萬港元)Pre-A輪融資,計劃將戰線延長至台灣,在當地設立分支,招聘4至5人,而香港公司亦將增聘5至6人。

說起HelloToby,Ed指其他的名字早早已被註冊,而Toby的名字比較中性,而且早就想做人工智能,所以未來將會推出人工智能,例如向HelloToby說:「我要減肥,我想搵個健身教練,它會自動搜尋問題及幫你找專家。」