01企業金勳大獎2020｜AIA手機App 隨時處理保險、健康及理財需要

隨著金融科技日漸盛行，很多港人都會用智能電話處理日常帳項、理財、繳交賬單等，友邦香港 (下稱「AIA」)善用數碼科技，推出「友聯繫」流動應用程式，讓客戶享受更靈活便捷的服務，一站式處理保險、健康及理財需要，並透過與客戶的互動，緊貼地了解他們的需要，不斷更新「友聯繫」流動應用程式的功能，幫助客戶活出「健康長久好生活」。

「友聯繫」數碼流動應用程式結合多項實用功能，自推出以來廣受客戶歡迎，於2020年更名列Apple App Store當中的金融類別App 頭15位熱門排行。憑藉其出色的創新科技，AIA榮獲「01企業金勳大獎2020 — 傑出創新保險科技」獎項。

AIA專屬數碼流動應用程式「友聯繫」

現今世代人人一機在手，大家都習慣利用形形色色的數碼流動應用程式處理繁瑣事務，而AIA則化繁為簡，串連旗下個人保險、強積金、僱員福利和「AIA Vitality健康程式」等程式功能，結合為全新「友聯繫」流動程式。客戶只需登入一個APP，便可隨時查詢保單資訊、提交索償和申請提取保單價值，管理強積金賬戶，甚至預約醫生和透過「AIA Vitality健康程式」程式來管理自己的健康狀況，完成健康挑戰及兌換獎賞！

為幫助客戶更輕鬆管理投資組合， AIA更推出香港保險業界首創的「智能投資選擇服務」，讓理財投資變得更簡單。「智能投資選擇服務」專為已確認投保或已投保指定「投資相連壽險計劃」的客戶而設，用家可於「友聯繫」內按其風險評估分數，自行參閱適合其投資取向的個人化參考投資組合¹，即使客戶的風險評估分數相差只有一分，也有不同的參考投資組合，全面貼合投資需要。

「智能投資選擇服務」擁有超過120個參考投資組合¹，全由熟悉金融市場的「友邦投資管理香港有限公司」提供，用戶可利用「友聯繫」建立適合自己的投資組合，方便易用。服務更新增一系列貼心功能，包括基金甄選器、季度參考投資組合提示、投資選擇到價提示、服務聊天機械人等。

此外，「友聯繫」流動應用程式更設有聊天機械人「阿邦」，為客戶提供24小時查詢服務，為客戶解答有關登入程式、電子索償申請和保單繳費遇到的問題。

緊貼大眾需要　推出2019冠狀病毒病手機應用程式提示服務

2019冠狀病毒病令市民生活受到影響，大家都非常關注，AIA首創的2019 冠狀病毒病手機應用程式提示服務²，可即時通知用戶疑似或確診個案的大廈。無論是否AIA的客戶，「友聯繫」手機應用程式都會為用家提供 2019 冠狀病毒病最新情況以及提示服務，當用戶身處出現疑似或確診個案的大廈約200米範圍內時，便可即時在手機收到「友聯繫」手機應用程式的提示，他們更可選擇查看每個個案的詳細資料³。這項服務無疑突破了保險公司的服務層面，反映出AIA能夠善用科技，在關鍵時刻為市民帶來更大的安心與支援。

¹ 參考投資組合由友邦保險控股有限公司旗下的資產管理公司友邦投資管理香港有限公司(「友邦投資管理」)提供，其專家團隊會為此服務提供逾120個參考投資組合，每季作出調整，建構出多個不同的參考投資組合。此服務會按不同的風險評估分數提供不同的參考投資組合，讓客戶自行參閱及考慮。友邦香港不會向客戶提供任何投資建議。欲了解更多服務詳情，可聯絡財務策劃顧問或參閱aia.com.hk網頁。

² 服務由2020年3月18日至7月內提供。

³ 資料及更新由DATA.GOV.HK 提供。