麥當勞叔叔暫避風頭 派200個網絡打手推文力吸80、90後
歐美連環爆出小丑慌，連快餐店麥當勞（McDonald's）生招牌「麥當勞叔叔」都要暫避風頭。不過，原來麥當勞已靜悄悄在新加坡、倫敦以及奧克布魯克（Ork Brook）設立了網絡媒體中心，聘用200名分別來自亞馬遜（Amazon）和PayPal等公司的員工，負責追蹤和回應網絡上對麥當勞的評論，以及分析處理社交媒體上的數據，吸引千禧世代（Millennial）﹙誕生於1980年與2000年之間﹚的客戶。
麥當勞冀用社交媒體討好千禧世代歡心
據外媒消息指，麥當勞首席營銷官Deborah Wahl曾在上月一個活動表示，麥當勞在過去兩年中每年創造約2,500個廣告帖（content marketing），今年麥當勞將創造大約5,000個廣告帖，以有趣、有價值的內容去討消費者歡心。
在廣受年輕人歡迎的社交通訊App Snapchat，麥當勞已在約14,000家餐廳中設置了地理位置濾鏡（geofilters，即是用家設定接收訊息者位置，在指定的地點才能看到用家的作品），並在Snapchat提供炸薯條圖片，讓用戶可以添加到自己的照片中。Wahl指，地理位置濾鏡已累積使用1,200萬次，觀看點擊率已達3.08億次。
事實上，麥當勞在美國每兩秒就在社交網站被提及一次，然而麥當勞每十秒才能回覆一個留言，因此Wahl認為麥當勞有很多空間在社交網站與消費者作更多的交流，而麥當勞過去在Twitter等網站發出了超過14.3萬個帖子。
各品牌爭相進駐社交網站
隨着戰後嬰兒潮一代人口比例漸降，介乎15至35歲的千禧世代消費者，勢將成為消費主力，而各品牌正爭相了解他們的價值觀，希望吸引他們成為顧客。
咖啡連鎖店星巴克（Starbucks）、廉價航空公司HK Express、連鎖快餐店大家樂、超級市場惠康、藥廠幸福醫藥等公司一直使用社交媒體撰寫營銷創意文章，管理客戶投訴，以及收集更多的大數據以作消費分析之用。
千禧世代習慣網購 重視健康飲食
去年高盛綜合美國多項對千禧世代的調查，發現1980年至2000年出生的人習慣網購，熱衷使用智能手機，對他們而言品牌重要性下降，社交網站重要性提高，對於有開設社群媒體專頁的品牌更有好感。
另外，千禧世代比前世代更勤於運動，重視健康飲食，更少吸煙喝酒。因此，一些品牌需以獨特的宣傳內容，如在社會熱話抽水等等，在社交網站討好千禧世代歡心。