【新冠肺炎】滙豐保險引入端對端視像遙距投保會議服務

滙豐保險宣布為客戶推出端對端視像遙距投保會議服務，由本月18日起，所有已登記使用滙豐個人網上銀行的零售銀行客戶，可選擇在家或其喜好的本港任何地方，透過安全平台與持牌的客戶經理及/或財務策劃經理進行視像會議。

滙豐保險稱，此項新服務是在保監局保險科技沙盒框架下批准的運作模式，旨在讓獲授權保險公司在商業運作上，以先導形式試行應用創新保險科技，而該公司是香港首家為客戶推出此服務的保險公司。

在下載Zoom應用程式後，客戶可透過電腦或者流動設備與滙豐專家進行設有密碼保護的視像會議。會議期間，持牌的客戶經理及/或財務策劃經理可經共享屏幕與客戶分析其財務需要分析，申請事宜及人壽保險建議書。同時，客戶可安全地在個人網上銀行平台接收、審閲及確認該等文件。

電銷佔延期年金比重11%

滙豐保險香港行政總裁文德華（Edward Moncreiffe）表示，在目前非常時期，透過推出該項新服務，提供可替代親身會面的另類互動渠道，讓更多客戶滿足其對保險的需求。

滙豐保險自今年2月推出延期年金的電話申請服務以來，經持牌的銷售人員透過電話服務申請延期年金的客戶佔約近11%。