金管局：九成零售銀行已經或計劃用AI經營業務

金管局今日發表題為「Reshaping Banking with Artificial Intelligence」報告，其中提到今年第三季的調查中，有九成受訪的零售銀行表示已經或計劃採用人工智能經營業務。

金管局在今年委託顧問公司，就香港銀行業應用人工智能技術進行研究，報告闡述多位學者及業內專家的意見，並羅列在2019年第3季度向銀行、業內組織及金融科技公司進行整體行業調查的結果。

為協助業界了解應用人工智能技術的風險及潛力，報告涵蓋有關人工智能最新的發展趨勢、潛在的業務應用場景、該技術在銀行業的發展現況、其設計及應用時所面對的相關挑戰和考慮因素，以及市場前景。

金管局高級助理總裁劉應彬表示，人工智能將會為銀行業的營運模式帶來巨大變化，適當地應用該技術或會重塑銀行業未來的面貌，理解這項技術及其根本影響對充分發揮人工智能的潛力至關重要。金管局希望這份人工智能報告及隨後的報告，能為業界提供一些有用參考，以便業界進一步採用這項技術。