網上旅遊工具使用調查 中國竟然輸給印度 日本更幾乎包尾

撰文:鄭寶生
出版:更新:

去旅行,搭車又搭船,少不免會使用網上工具查班次,以及預約酒店等服務。有網站就做了一項調查,發現近年網絡服務發展得很快的中國,竟然不是最多使用旅行手機App的地區,反而智能手機未完全普及的印度才是。

印度旅客用最多App 印尼其次、中國第4

英國旅遊預約平台Travelport發布最新調查,訪問了1.6萬名來自25個國家的旅客,詢問他們使用旅行相關App的的情況。結果發現,印度旅客連續兩年成為使用最多旅行App的國家,其次為印尼、巴西、中國和尼日利亞。

印度有10億手機用戶,其中當中約6.5億戶是使用智能手機,而有能力出國旅行的印度人就更富有,亦更多機會使用旅行App。(路透社)

德國用得最少旅行App 香港排第15位

反而經濟較發達的德國,使用旅行App的數量最少,日本則排在第24位,即僅僅用得多過德國。香港則排在第15位,低於韓國但高於美國,不過不失。

加拿大和德國 逾半旅客未用過手機App預約

不少來自發達國家的旅客,原來從未使用過手機App來預約行程和結算。比率最高的是加拿大和德國,均高達51%,而日本亦有38%。最少的是中國,只有3%,原因是中國早年已經發展出不少網上預訂機票、酒店的平台,人們很容易透過智能手機預約及付款。

調查中,使用較多旅行App的人都是來自發展中國家,歐美及日本等已發展國家的旅客,都較少使用旅行App。(路透社)

平均使用10至12個App 最希望可預約機票

全球來說,各地旅客在旅行時平均使用10至12個手機App。在休閒旅行時,有68%受訪者希望手機App可以搜索和預約機票,有67%人希望App可以讓旅程一目了然。而在商務旅行之中,有68%用戶希望可以用手機App預約酒店和租車。

《日本經濟新聞》認為,當地人較少使用旅行App,可能是因為當地旅行社門市較多,亦有很多顧客喜歡用電話預約。