友邦香港宣布金融科技策略　網上投保平台統一保費處理

金融科技浪潮席捲全球，友邦香港宣布推出多項創新的數碼項目，冀以金融科技策略，提升客戶體驗。

友邦香港及澳門首席執行官顧培德表示，友邦香港今日創立了一個新的里程碑，客戶數目突破了300萬，並同時推出全新的「AIA iShop友保易」網上投保平台。

推網上平台  最快3分鐘投保

該平台特色是讓現有客戶最快3分鐘揀選和獲得適切的保障，同時客戶可享有財務策劃顧問團隊，並提供9種不同保險產品，涵蓋人壽、醫療、意外保障，以及儲蓄和一般保險。

顧稱該平台為友邦香港的業務策略重點，透過善用科技，為客戶締造方便，提供快捷和簡易的網上投保體驗，以及多一個與客戶聯繫的渠道，回應客戶的需要。

友邦香港及澳門企業業務、策略及財富管理總經理謝佩蘭表示，不論在網上或經財務策劃顧問投保，保費會統一處理。她又稱，新客和舊客均可3分鐘內完成投保，而該平台所提供的產品種類較簡單，可簡單回答幾條問題和填寫身分證號碼即可。

配合大數據 設營銷應用程式

友邦香港及澳門首席營業總監詹振聲表示，友邦香港和澳門現有接近15,000名財務策劃顧問，針對其培訓發展，已建立數碼培訓中心「iClassroom」、無紙化網上學習系統「iAcademy」，以及不同數碼客戶服務工具，如財務策劃顧問可透過「iPos」隨時為客戶投保分析並遞交資料，整個投保程序全自動化，最快十分鐘完成初步核保。

他又稱，公司利用科技和大數據推出營銷應用程式供內部使用，提醒財務策劃顧問有關客戶的不同大日子，如生日、結婚，有助其針對客戶不同的人生歷程作財務規劃。

數碼化不會取締財務策劃顧問

不過，詹強調，推出數碼平台是不會取代財務策劃顧問，可令財務策劃顧問結合iShop，提供更深入的服務。他期望吸引更高質素的精英，未來不會對財務策劃顧問人數招聘設目標，從來都是重質不重量，主要強調專業性。