Facebook洩用戶私隱　市值蒸發近4000億　兩大隱憂揮之不去

社交媒體Facebook被揭不當保護用戶私隱，令5,000萬名用戶的個人資料遭違規洩露至大數據公司，事件不但觸發輿論猛烈抨擊，亦漫延投資市場。
Facebook股價繼周一﹙19日﹚一度急瀉超過7%，創下公司自2014年以來最大的單日跌幅後，周二再再跌近3%，市值累計蒸發約490億美元﹙約3,822億元﹚。

Facebook上周五（16日）承認，一間名為Cambridge Analytica的數據分析公司在未經同意及授權下，收集Facebook平台5,000萬名用戶的個人資料。分析指，醜聞爆出之後，除了令Facebook備受輿論譴責及多國政府調查，亦為這間科網巨頭埋下兩大危機伏線，甚至可能動搖Facebook的業務根基。

監管風險升溫　廣告業務或「凍過水」

歐美各國在事件曝光後隨即高調施壓，先有美國國會計劃傳召Facebook創辦人朱克伯格（Mark Zuckerberg）親自交代，歐盟亦聲言會調查Facebook政策有否侵犯個人私隱，而英國國會下議院一個委員會更要求Facebook執行長祖克柏親自前來交代事件，並限他在26日前回覆。

在監管風險急速升溫下，市場憂慮，未來一旦歐美多國嚴格限制Facebook的用戶資料用途，勢將嚴重打擊公司的廣告收入。

現時Facebook與Google並列為兩大網絡廣告巨頭，合共掌控美國線上廣告市場超過58%佔有率。在Facebook的各項業務中，廣告收入幾乎是唯一收入來源，去年第四季集團總收入129億元（約1,000億港元）中，其中127億元（約990億港元）來自廣告收入，佔比超過接近99%。

分析指，Facebook廣告之所以「吃香」，無非因為該平台掌握全球超過13.7億用家的喜好數據，令廣告商可針對特定客戶群「落廣告」，提升推廣效率。一旦各國政府限制社交網絡使用用戶資料，Facebook廣告的吸引力必將大減。彭博引述分析師稱，雖然今次事件未必會令廣告商即時離開Facebook，但若然Facebook被迫改變其網絡廣告的運作模式，對廣告商的吸引力可能大不如前。

歐盟搶先監管　或致廣告定價腰斬

各國政府對社交平台的管制早非空穴來風，2016年美國總統大選後，俄羅斯被指透過Facebook影響美國選情，加上「假新聞」問題，均令Facebook政策備受多國關注。如今Facebook成為輿論眾矢之的，歐美各國或將「順水推舟」，進一步收緊相關監管措施。

其中歐盟將於5月起率先實施《一般個人資料保護規則》（GDPR），要求社交網絡容許用戶決定其數據是否用於廣告用途。路透引述德銀分析師表示，若然有3成歐洲用家拒絕資料用於廣告，預料Facebook廣告的效率及價格將「腰斬」一半，公司整體收入亦將下跌4%，一旦其他國家推出類似措施，Facebook的廣告業務恐將陷入逆勢。

用戶增長遇瓶頸　醜聞後或遭重創

今次事件除了可能對Facebook廣告業務構成沉重打擊，公司保護用戶私隱的能力備受質疑，亦勢將進一步動搖Facebook的用戶基礎。

Facebook近年用戶增長遭遇瓶頸，去年第四季的活躍用戶達到14億，按年雖然上升14%，惟增長較往年顯著放緩。在Facebook的「大本營」北美市場，活躍用戶更按季下跌100萬人。另外，撇除Facebook旗下的Instagram、Messenger及WhatsApp，用戶每日使用Facebook時間按年銳減5,000萬小時，在在顯示Facebook對用戶的吸引力有所減退。

外媒在事件爆發後大肆鞭撻Facebook的用戶保護政策，對Facebook而言無疑是雪上加霜。其中美國科技新聞網站CNET發表文章，教讀者如何「擺脫」Facebook；英國《衛報》則「教路」讀者禁止不認識的應用程式運作，同時不忘建議讀者刪除Facebook帳戶。是次事件牽動的「反Facebook情緒」若然進一步延燒，預料將損害Facebook聲譽，對公司的長遠發展構成深遠影響。美國媒體CNBC更引述高盛分析師，斷言Facebook對今次危機的應對手法，很可能將會決定公司的未來。