馬雲預警傳統製造業面臨巨大衝擊 一支球桿的生產或引領新出路
阿里巴巴創辦人馬雲出席第三屆世界浙商高峰論壇時,再對世界未來發展作出「預警」。他表示,如果說過去10年互聯網對零售業有巨大衝擊的話,那麼未來10年所有製造業亦要高度警惕,皆因製造業將會受到巨大的衝擊,程度不亞於現在傳統零售業所面臨的互聯網的衝擊。但馬雲指,衝擊和變革才是真正的機會,出路在於「C2B」。
C2B模式︰消費者為商業核心
《新浪財經》報道指,面對全球化,馬雲相信30年以後的企業,如果沒有辦法做全球的生意,沒有全球性的思考、沒有全球性的佈局,相信會非常之艱難。他以製造業為例,過去的製造業基本上以B2C(企業對消費者)為主,企業自己制定標準,行銷市場,而未來的製造業,必須是C2B﹙消費者對商業﹚,根據市場、根據客戶進行大規模、柔性化、個性化定制,才是真正的未來。
所謂C2B,簡言之,就是以消費者為商業核心,據阿里巴巴CTO的首席技術官張建鋒早前的「演譯」,新製造的重點是「智慧製造」,面對急速變化的市場,必須找出最快的製造路徑、製造出最符合消費者需求的產品;與此同時,將數據連接到工廠的生產與管理系統,以改善生產方式。要造到個性化生產,必須在互聯網經濟體下,了解用戶,而大批流水線生產和品牌將會面臨重大衝擊。
台灣科技產業資訊室解釋,對製造業而言,傳統的B2C模式,生產廠家需要先將產品生產好放到倉庫與物流中心,等客戶需要時再出貨。C2B商業模式則截然不同,就是客戶先下單,之後生產廠家再根據客戶的需求數量生產。隨着C2B時代的來臨,無法運用互聯網技術及數據的個人與企業,將難於互聯網時代獲利,原因是生產商要做到完全的「彈性生產」及「無庫存生產」,所需要用的技術將遠高於產品的行銷,包括物聯網(IoT)、人工智能﹙AI﹚、大數據和雲端計算等技術。
生產配合大數據
張建鋒去年底曾通過一支高爾夫球桿來解釋「新製造」是如何運作。他認為,如果廠方在球槓中加入感測器,便可以記錄低消費者每一次揮捍的力度、擊球的位置等等個人化的數據,將之傳到工廠後,廠方可以在雲端做更多的分析,來改善生產製造的技術。與此同時,工廠取得有關資料後,可以針對個別消費者的訂單進行柔性化、個性化定制,實現智慧化的產品。
然後,廠方又可以針對個別消費者進行智慧化的服務,如解釋他的訓練情況和糾正不好的使用習慣,提升球技。
只有技術才能帶來永久穩定
馬雲在高峰論壇上提倡,企業只要能夠把握住五個「新」,即新零售、新製造、新技術、新能源、新金融,便更能夠把握全球化,新零售正在蓬勃的改變中國的經濟結構,新零售的下一步一定是新製造,而新製造就看廣東、江蘇和浙江——長江三角洲和珠江三角洲這兩大洲決定了新製造的未來的希望。
他希望企業家能夠以正確的心態去面臨各種各樣的創新,只有創新才能夠迎接未來,只有技術才能夠帶來永久穩定和持久的利潤,因以規模化、標準化為主的製造業和生產企業,將會由於這一輪新的技術,遭到巨大的衝擊。