滙豐被指未有妥善回應客戶受騙 遭澳洲監管機構興訴
撰文：張偉倫
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滙豐控股（0005）於當地分支機構被指因未有妥善回應950個客戶遭到詐騙，而有關客戶涉及2,300萬澳元損失，遭澳洲監管機構起訴。
澳洲證券及投資委員會（ASIC）指控滙豐澳洲分支，平均需要145天才處理被騙財客戶的投訴，有關做法不可接受。
根據ASIC指稱，澳洲滙豐銀行在2020年1月至2024年8月期間，接到950宗客戶帳戶被不當轉移資金的投訴，涉及2,300萬澳元損失，而約1,600萬澳元的不當交易是在2023年10月至2024年3月期間發生。
ASIC認為滙豐存系統性失誤
ASIC認為，澳洲滙豐銀行存在系統性失誤，包括未有妥善作出控制以阻止有關交易發生，也未有及時調查事件及適時讓客戶帳戶重新活動。
滙豐未有回應查詢。