來自貴州的張蘭(化名)反映,日前被陌生人在安徽用微信的「刷臉支付」功能付款。向微信支付提交被盜申賠,也在亳州當地報警。
《正在新聞》報道,事發於1月12日傍晚6時48分,張蘭的微信收到「到店刷臉支付開通成功」和「微信支付成功」的通知。張蘭發現,她被陌生人在安徽亳州微信刷臉成功支付106.64元(人民幣,下同)。收款方為 「金色華聯亳州萬達廣場店」,支付方式為刷臉支付。
收款商家表示,該名消費者結賬時不僅刷臉成功,還正確輸入了手機號碼後4位數字。張蘭翻查商家的閉路電視紀錄後,發現該名消費者與自己長相並不相似。她表示,手機號碼是在學校辦理,從未更換過,也沒有開啟過微信到店刷臉支付功能。
張蘭隨後向微信支付提交被盜申賠,也在亳州當地報警。1月14日,微信支付官方向張蘭退還被盜刷的106.64元。
1月15日,騰訊回應稱,用戶付款流程通過手機號、人臉識別雙重核驗,具體情況正在溝通核實;為避免用戶損失,已先行全額補償。
騰訊表示,微信刷臉技術會根據用戶風險評級,加強支付時身份認證,保障用戶資金安全,並提醒大眾保護好個人信息,如遇到類似情況,請隨時聯繫微信支付客服團隊解決。
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