【婆媳關係】BB來了誘發婆媳「世界大戰」　雙方和解只是夢？

「有奶奶因為新抱沒有叫她一聲『奶奶』，她憤而拒絕和新抱溝通，見到新抱便『黑面』，足足有4至5年。」Iris分享說。家福會舉辦有關改善多代家庭成員關係和支援計劃已有2年多，她見過形形色色的「婆媳糾紛」，甚至岳母和女婿的「岳婿關係」原來也非常棘手。

她表示，很多人一想到「婆媳關係」便會感到「很難處理」、「惡劣是理所當然」、「沒有出路」，因此甚少人夠膽踏出第一步，嘗試扭轉彼此之間的關係。「其實奶奶和新抱原本是沒有關係的2個女人。」Iris說，要在喝完一杯「新抱茶」後，雙方立即「當對方是媽媽／女兒」般相處，是脫離現實的想法。「她們變得有關係是因為她們的丈夫和兒子，這位『中間人』其實扮演重要的角色，但當婆媳關係變差時，很多男人會覺得『女人嘢好煩』、『唔知可以幫邊一邊』，多數選擇逃避、不提及這方面的話題。」Iris補充說。

婆媳問題根源：期望有落差

Iris認為，奶奶和新抱之間的關係惡劣，主要原因是對彼此的期望有落差。如文首的個案，奶奶不滿新抱沒有「正正經經」稱呼她做「奶奶」，因而不與她說話，更以「黑面」對待近5年。

「當我問她為什麼想新抱叫『奶奶』時，她其實說不出所以然，只是覺得新抱一定要叫。」Iris指，許多年青新抱不是沒有「入屋叫人」的習慣，有時可能叫了「Hello」或者其他稱謂取替；也有很多奶奶希望新抱懂得「自動自覺」幫忙煮飯或「開枱食飯」，而新抱又擔心奶奶未必喜歡她亂動廚房的擺設，不獲奶奶下指示，她也不敢貿然幫忙。「雙方期望的落差，結果就令到她們互相誤解，奶奶認為新抱不識趣，新抱又不知奶奶在生氣什麼，怨氣不斷累積。」Iris說。

和解大法：好仔兩頭「讚」！

俗話云：「好仔兩頭瞞」，但Iris說更好的方法是「好仔兩頭讚」！

如婆媳關係緊張，丈夫及兒子的角色便相當重要，可以避免雙方有正面衝突。當太太和媽媽都分別向「中間人」分享心事時，切勿向她們分析「對」與「錯」、講道理，反而可先理解她們的感受，再找機會向她們稱讚對方。例如當媽媽埋怨太太不幫忙收拾碗筷，可以趁機說：「其實太太很欣賞她煮的飯菜，覺得很好吃。」用讚美的說話去舒緩雙方的緊張關係。