【新學年】航空公司設「單飛」兒童服務　義工全程陪同照料耍玩

暑假即將完結，不少內地學童由於是異地就讀，而父母無暇同行，需要單獨坐飛機返回學校所在地。有見及此，有內地航空公司和機場多年來均免費安排「無成人陪伴兒童」服務，由專人陪同小孩入閘登機，沿途照料其所需。

內地「大洋網」8月25日報道，廣州白雲機場T2航站樓特設「特殊旅客服務」櫃台，比普通櫃台矮30厘米。孩子可在工作人員和父母引導下，在「飛行小天使」袋子裝好身份證件和登機牌，隨後在南航地服人員帶領下排隊過安檢。

在值機區和候機區，航空公司還設置「特殊旅客休息區」，方便無陪兒童、老年旅客和抱嬰旅客休息。

南航接待近2.3萬名「無陪兒童」

南航在廣州地勤人員稱，今年暑假至今，南航僅在廣州就接待了5226名「單飛」兒童，最高峰一天達到302名。據不完全統計，這個暑假南航在各地共保障近2.3萬名「單飛」兒童出行，目的地包括北京、上海、成都、重慶等地。

報道稱南航「無成人陪伴兒童」服務對象為5歲以上、12歲以下小孩，父母需提前72小時通過南航APP或撥打客服熱線申請，又或前往南航直屬售票處申請。之後乘機全程，包括候機、登機、機艙到下機，都有南航工作人員全程陪伴，直至將小朋友交到接機人手中。

航班承運無陪兒童數量有限制

報道稱暑假期間每個週末，航空公司的青年義工會提供「無陪兒童志願服務」，除了全程無縫引領陪伴外，義工會在候機休息區陪孩子玩遊戲。

由於公司需安排人手全程照顧「無陪兒童」，而每個航班根據機型不同，承運的無陪兒童數量會有限制，因此南航呼籲有需要的家長提早購票。