【職場．技巧】團隊無溝通　新人自保要靠主動反映

初入公司，滿心歡喜打算和同事好好打關係，誰知入到去，才發現所謂的「Team」，原來同事彼此間連「Hi」、「Bye」都懶得講，更從沒有一齊食Lunch的習慣，而關係疏離，亦令工作上出現與同事「撞車」或做事「重叠」的狀況。處身無溝通的團隊，一粒「小薯」可以如何自處呢？

有時不是自己「拋個身出嚟」，世界就一定會回應你。來到一個本身沒太多溝通傳統的工作環境，新來的「小薯」縱然熱情洋溢，但可能都無法令辦公室的温度攀升半度。面對這種近乎「冰點」的同事關係，安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍認為，職位低的員工能做的十分有限，而為免在缺乏溝通的環境下影響工作效果，新人做事前惟有多向上司尋求清晰指導，以保護自己。

「每間公司都有它恆常和現存的做事方法，而這套方法行之以久，舊人未必會發覺有問題存在。新人覺得同事們無溝通，可能因為舊人已經做得耐，有默契而無需再開口多講，但新人卻未必知道，所以未能一概而論，以此評定公司缺乏溝通，無team spirit。」

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周綺萍解釋，有些公司可能有為團隊「team building」一環打分，這樣的公司自然會有較多team building活動，溝通也做得較明顯，但若然沒有計分，這就要考驗新人如何適應環境。「我認為新人和公司2邊都有責任：假如新人的grading較高，當然是自己去融入公司環境，但若然是中下層的員工，公司也應該有人帶新人融入才是；新人亦應主動，若覺得同事間溝通不足影響工作，或遇有不清晰的地方，應主動向上司反映。」

周舉例，與同事合作時，若因溝通不足而導致工作有重叠的地方，新人應主動向上司尋求協助，詢問如何避免這種情況發生，而不是默默接受。「你不發聲，別人不會知道你遇到問題，那便無法幫你解決；有些上司下屬關係甚至比較remote，因為上司可能經常周圍飛，那他就未必能照顧到新人太多，所以新人要抓住機會向上司voice out，不然就無法做好自己份工。」

對於疏離的同事關係，周認為新人也不必「太灰」，並可以照樣嘗試「破冰」，做好正常的溝通和禮貌，嘗試為工作空間帶來新的化學反應。「新人初來報到摸不清楚團隊的政治環境，有時不是所謂『公司文化』是這樣。團隊無溝通，連hi、bye都唔講，可能因為他們本身就『狗咬狗骨』，互不順眼，但別人不出聲你又跟着不出聲嘛？那就更大鑊。所以新人要做好自己正常的社交，試試水温，尤其重要是要與上司保持溝通，因為那是正常的reporting line。」