港鐵表示，由於大水坑站有列車上的乘客需要緊急醫療協助，屯馬綫來往屯門站及烏溪沙站的行車時間，預計需要額外15至20分鐘，港鐵職員正處理有關情況。現時屯馬綫月台上乘客較多，候車時間亦會較長，港鐵呼籲乘客為行程預留充裕時間。至下午約3時10分，港鐵表示屯馬綫列車服務逐步回復正常。