【港鐵縱火】憶震撼一幕 燒傷芷楠冷靜問救護：會唔會救我先？
今年元宵佳節，港鐵尖沙嘴站內滿佈熙來攘往的人群，愛人成雙成對，不過，婚姻出問題的張姓疑犯，把心一橫疑縱火自焚，令站內成為人間煉獄，數個接近疑犯的市民被嚴重燒傷，當中包括僅16歲的女學生高芷楠。
當時A181救護車中一行3名救護員最先趕赴現場，面對站內境象，他們不若而同感到氣氛緊張，惟仍冷靜應對，當中救護員吳嘉豪負責高芷楠的急救工作，他形容芷楠堅強冷靜，即使承受切膚之痛仍靜靜等候治療，希望她能早日康復，「香港好多人都在支持你」。
救護感受：逃生人群如「屍殺列車」
2月10日晚上7時多，A181救護車主管鄧國威接報指港鐵尖沙嘴站發生二級火警，指示司機唐兆鴻立即駛往現場，唐兆鴻憶述，他駕駛時已感到一絲絲不安，腦海不斷想像現場的環境，直至在A出口前下車，「情緒即時由不安變成緊張，心想一句：『大鑊！』」大批市民湧出，有消防員從出口衝上地面，指站內有嚴重燒傷者，他們3人隨即逆逃跑的人流而下，走進混亂的大堂。
另一邊廂，已工作近10年的快速應變急救車主管潘江澤亦奉召到場，他下車一刻，從A出口逃生的人愈來愈多，「人流係星期五、六、日的3倍，真係好似電影『屍殺列車』」。
現場愁雲慘霧
三人到達月台後，已看見扶手電梯底部有一名全身燒傷的傷者，柱後亦有不少嚴重燒傷的人休息，看似不想動彈，他們身上橙色的救護制服，為現場人士帶來希望，此起彼落的求救聲音充斥，鄧國威即時與兩位同事分工合作，展開評估及急救傷者。潘江澤隨後到場協調，形容整個環境的境況恐怖，「好震撼，大堂愁雲慘霧。」
吳嘉豪：芷楠好冷靜好堅強
救護車隨員吳嘉豪憶述，有消防員告訴他有位女孩坐在柱後需要救援，當時只只見女孩身穿校裙，雙腳已燒至甩皮，雙手通紅，面燶，「第一眼見到佢咁，心諗：唉呀點會咁！」眼前這個女孩便是年僅16歲的女學生高芷楠，吳嘉豪先安撫她的情緒，詢問身體狀況，芷楠清楚回應，「當時已覺得佢好冷靜好堅強，過往有傷者承受此傷勢可能會喊會尖叫。」承受撕裂般的灼痛，芷楠亦禮貌詢問：「會唔會救我先？」吳嘉豪亦細心解釋現場狀況，需仍適當安排，芷楠其後亦安心靜候急救，「令我覺得她真的很勇敢」。
香港好多人都在支持你，希望你平靜面對
冀傷者盡快康復
這場自2004年金鐘縱火案後另一宗悲劇，當日三人完成工作後，收看新聞才得悉是一場懷疑縱火案，對於有眾多傷者牽涉在內需要留醫，他們均感心情沉重；親身為芷楠急救的吳嘉豪，除希望所有傷者早日康復，亦特別祝福芷楠，「香港好多人都在支持你，希望你平靜面對」。唐兆鴻則憶述，「當日將所有傷者送上救護車，心情仍然係唔開心，仍然會擔心他們幾時好返，祝福他們。」潘江澤則指，回想起當日的情況仍感毛骨悚然，屬生涯中其中一次最震撼的救援，希望傷者能盡快康復。