民主黨斥美容業失秩序 促政府就冷靜期立法
撰文:阮佩君
出版:更新:
民主黨上周點名批評美容連鎖店Dream Beauty Pro,涉縱容職員用各種不良銷售手法推銷,包括涉疲勞式轟炸銷售,療程效果與商品說明有異等,過去兩周接獲逾20名苦主求助,涉款100萬元。該黨今早(5月13日)與海關會面,跟進當中11宗個案的調查進度。該黨批評美容業界良莠不齊,要求政府盡快就冷靜期立法,保障消費者。
超過一半個案在求助後能夠和解,但美容公司會否因此改邪歸正?
民主黨副主席尹兆堅表示,過往有關美容服務的不良銷售個案,美容公司由於避免利益受損,多願意與事主和解,但這並非代表「認錯」,且往往不良銷售手法的搜證相當困難,需靠媒體曝光後施壓,認為政府應盡快就冷靜期立法,讓消費者在購買服務後,若發現貨不對辦,也可有冷靜期保障,取回款額。
民主黨會在月內聯絡美容業界,商議設立業界守則,尹兆堅指美容行業已失秩序,投訴極多,但冷靜期立法需時,故如業界可自行設訂守則,將是最快捷有利消費者的方法。他又指,民主黨會設立美容苦主熱線,亦將有法律團隊協助市民追討。