私隱公署揭10餐廳App追蹤交易紀錄作促銷　沙嗲王不問客人意願

私隱專員公署今日（29日）發表《電子點餐的私隱關注》報告，結果發現實測的10間提供手機App點餐的餐廳，會追蹤用戶喜好、交易紀錄等資料，並在收集個人資料聲明中，表示擬將資料用作直接促銷，其中沙嗲王更沒有在App中，提供是否同意接收推廣訊息或促銷資訊的選項。

此外，雖然大家樂、大快活、肯德基及香港吉野家提供訪客身份點餐，但結帳前仍會收集姓名、稱謂、電話號碼及電郵地址等個人資料。

私隱專員公署的《電子點餐的私隱關注》報告表示，於2023年11月至2024年1月實測60間餐廳，當中10間提供手機App點餐的餐廳，包括大家樂、大快活、元氣壽司、肯德基、麥當勞、沙嗲王、星巴克、譚仔三哥米線、譚仔雲南米線及香港吉野家。

大家樂、大快活、肯德基、吉野家不註冊用戶照收集資料

結果發現，10間餐廳均可以使用顧客資料，追蹤顧客於手機App內的活動，包括cookies、裝置資料、交易紀錄、位置資料、喜好及行為、活動紀錄及購買紀錄等。

其中麥當勞、星巴克、譚仔三哥米線及譚仔雲南米線，必須註冊成用戶才可在手機App點餐，涉及收集姓名、電話號碼或電郵地址等個人資料。至於大家樂、大快活、肯德基及香港吉野家在顧客使用訪客身份結帳時，仍會收集姓名、稱謂、電話號碼及電郵地址等個人資料。

餐廳將顧客個人資料用作直接促銷

結果亦發現，10間餐廳均在收集個人資料聲明中，表示擬將顧客個人資料用作直接促銷，其中9間在註冊中提供選項，顧客可選擇是否同意接收推廣訊息或促銷資訊，當中7間預設為同意，其中沙嗲王雖接受顧客以訪客身份點餐，不過在收集手機號碼作點餐時，未有在App中提供是否同意的選項。

私隱專員公署指，使用手機App點餐，或須提供個人資料以註冊帳戶，即使以訪問身份點餐亦有機會被收集個人資料，及進行用戶追蹤；個人資料更有可能用作直接促銷用途，或會令儲存於手機的個人資料被查閱。

私隱專員公署並就顧客用手機App點餐，提出以下多項建議︰

．應了解App會查閱、收集或分享哪些資料，再決定是否下載及選用相關App，並透過官方渠道下載應用程式；

．考慮是否僅為堂食點餐功能，而使用App並開立帳戶；

．以訪客身份點餐時，須考慮所需個人資料的類別是否必須，以及是否存在不提供有關資料的情況點餐；

．仔細閱讀收集個人資料聲明，了解餐廳收集個人資料的目的及用途；

．考慮實際需要而決定App的存取權限，及檢查預設保安或私隱設定，以設置最高私隱權限；

．留意有關App有否提供選項，讓顧客選擇是否同意接受直接促銷，並根據自身需要作出相應的選擇。