【消委會】免費體檢疑誇大　婦人被嚇血管塞9成　即擲5千買營養丸

現時市面上有不同保健產品供顧客選購，消委會發現部分公司會以免費身體檢查、健康講座再招徠，游說參加者購買昂貴的保健產品，有個案更疑誇大體檢結果，誤導顧客花費5,000元購買營養丸；另有市民在健康講座擬購買保健品治痛症，但成分揭發只是改善腸胃。
消委會提醒顧客應客觀及謹慎分析健康講座、體檢所傳遞的促銷訊息，在決定購買產品前亦宜詢問家人及醫生意見。

誇大檢測結果游說購營養丸

消委會發現其中一個個案，張女士以信用卡優惠在某公司進行免費血管年齡檢測，結果指張女士血管老化及阻塞達9成。該公司職員隨即向她推介營養補充丸，聲稱一般服用3至6個月後「飲水多咗、精神好咗、好瞓咗」，張女遂支付5,000多元購買6瓶營養丸。

張女士其後預約專科醫生作檢查，診斷後發現血管問題不大，張質疑早前在該公司檢測的結果，並不滿職員危言聳聽，經消委會處理後，該公司同意退回5瓶產品的費用。

藉免費講座推銷昂貴保健產品

消委會亦發現有公司以免費講座作招徠，推銷昂貴保健產品。郭伯伯去年10月參加一間公司的健康講座，其間講者介紹一種增強腦細胞及抗氧化保健食品，聲稱有助醫治痛症。郭伯伯即場付款2,000元購買一瓶。郭的兒子其後發現產品疑似只包含一般改善腸胃狀況的成分，認為父親受誤導購買，並向消委會投訴，該公司最後安排全數退款。

「硬銷」保健食品　指助兒童增高

消委會亦發現有公司「硬銷」保健食品，個案中陳太指有公司向她介紹一套兩瓶的鈣質補充液，聲稱有助兒童全面發展、減壓及增高，亦可每天服用，陳太遂以510元購買並給予11歲的女兒服用。其後她帶女兒到醫院作體檢時，醫生指補充液含有鈣、鎂、鋅及其他元素，並非適合所有兒童進食，如攝取過量或會產生副作用。

陳太將醫生意見轉告該公司職員並要求退款不果，向消委會投訴職員只為增加銷售額，並沒有從顧客健康角度推介產品。該公司其後否認產品不適宜兒童進食，又堅持不會退款或換貨。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，保健食品需有相關證明，而健康講座未有說明涉及商業用途，如推銷產品等， 或會違反《商品說明條例》誤導性遺漏。消委會今年首5個月共接獲80宗保健食品投訴，當中10宗為銷售手法、產品誇大功效，8宗涉及價格爭拗，7宗為貨品質素，另有6宗懷疑假貨。

失實手法銷售違《商品條例》

消委會指多宗個案反映保健食品的銷售範圍覆蓋不同年齡層，產品亦絕不便宜。該會提醒商戶在銷售過程，必須向消費者提供清晰無誤的銷售訊息，如以失實或誇大的手法銷售，有機會觸犯《商品說明條例》。該會又提醒，消費者不宜過於依賴保健食品，亦應注意均衡飲食、適當作息等。

避免「羊群心理」購買保健產品

在購買保健食品前，顧客應避免「羊群心理」或一時的減價優惠而倉促購買，亦可考慮先與家人及醫生商討。消委會又指，顧客應客觀及謹慎分析各健康講座所傳遞的促銷訊息，亦須審慎判斷公司提供免費體檢的背後意圖。

此外，消委會又提醒市民如遇不良銷售或貨不對辦，可聯絡該會或向海關舉報。消委會續指現時保健食品只提供營養補充或保健作用，並沒有醫治病症的效果，如有疑問，宣先向醫生查詢及尋求專業治療。