【傳媒轉型．轉載】區家麟：點擊率的囚徒

文：區家麟

參觀英國《每日電訊報》的採訪室，偌大中庭、樓底高，最矚目是掛在牆上的巨型屏幕。屏幕正中央，有不停跳動的數字與走勢。驟眼一看，似股匯報價走勢圖。

當然不是。

記者編輯看到，也許會膽戰心驚，那是最高瀏覽量文章與網站整體點擊率廿四小時走勢，高掛採訪室最顯眼處，躲不過、避不開，每篇文章的「成績表」，即時發送，公開透明，每隔幾秒跳一跳，名副其實「睇住點擊率做人」。

英國高質大報《電訊報》也如此赤裸？非也非也，帶我們參觀的記者說，只作參考而已，記者編輯們繼續用自己的方式寫新聞，重視質素，不追求點擊率。信不信由你。

時刻留意點擊率，可以被牽着鼻子走，也可以挖掘新方向。即時得悉點擊率反饋，記者能了解讀者關心之議題，明白人心所向，調配人手發掘相關題材，即時跟進，好聽的，叫提供更多資訊，難聽一點叫投其所好。

點擊率會說故事，哪些題材激起千重浪？同一宗新聞，哪些用字會令讀者瘋傳？哪個角度最引人入勝？只須一般智慧，都可以從點擊率中睇通睇透。從好處看，記者編輯學習得更快，寫故事技巧易長進；問題卻是，大家都掌握到搶眼球秘訣，標題黨充斥，淺薄、誇張、情緒化的選題用字最易呃like。

而且，最緊要快。

廿多年前，電視二十四小時新聞台出現，行內人稱，往日一天做三個新聞環節，現在四十八，因為新聞每半小時一節，一天就四十八節，追趕速度，疲於奔命，要同時兼顧質素、準繩，心力交瘁。

網絡大潮，「24小時新聞」已過時，現在是「24秒新聞」，行內競爭，意味速度以秒計定輸贏，新聞要短要精要快，到一個地步只剩標題。結果，每時每刻「breaking news」（突發新聞），變成「broken news」 （破碎新聞），零碎、膚淺、失焦、容易出錯。新聞要即時發佈，動輒臉書直播，有時直播並非因為有價值，而是因為有新玩具，記者成為智能手機與新傳輸技術的囚徒。

很悲觀嗎？也未必。

電腦運算速度不斷以倍數增加，促成難以想像的新可能性，一位電腦技術專家比喻電腦運算速度之增長，猶如你蹲在地上種一棵樹苗，樹苗生長速度驚人，你還未來得及站起來，大樹已覆蓋全個鎮，把你吞噬。

坊間常說，記者入行人工低，升職慢，一人兼多職，工作繁重，所謂multi-tasking，其實做死你。不過，這也是年輕一代冒出頭來的大好機會，亂世才出英雄；這變幻的年代，所謂資訊革命，不是一種改良漸變，而是一種creative destruction、創造性毀滅，舊有秩序顛覆，摸索新運作模式的過程中，總有跌跌碰碰的過程。

年輕人較上一代，更懂得掌握新科技玩法，合縱連橫建立關係網，互聯網上知識之海任你馳騁，收集與分析大數據成為可能，「老海鮮」一輩望塵莫及。放眼所及，新媒體新聞當中，追逐速度而堅守原則，炒新聞之餘也要獨家企劃的報道，比傳統老舊媒體，多姿多采得多。

我們活在最好的年代，也活在最壞的年代。在激流中站穩陣腳，眾聲喧嘩中始終如一，是時代給我們的考驗。

【編按：本文獲作者授權轉載，原文刊於作者網頁。】

（文章純屬作者意見，不代表香港01立場。）