東瀛遊向Meta發出律師信 獲批FB藍剔後假專頁持續 涉款逾80萬
網上湧現大量偽冒旅行社東瀛遊的Facebook專頁,東瀛遊統計,自今年7月下旬起,網上充斥至少有108個假專頁,由受害人主動通知的受騙個案有超過60多宗,涉款金額超過80萬。東瀛遊指,上周六成功獲Meta批出Facebook「籃剔」認證後,仍然再多有多個假冒專頁,因此正式向Meta發出律師信,要求對方正視偽冒Facebook專頁的嚴重性。
假專頁按月份賣不同旅遊產品 有個案損失最多3萬元
東瀛遊自今年7月31日開始,發現大量假Facebook專頁,8月23日首次有市民報稱因而被騙款,東瀛遊報案處理。截至今日,有至少108個假冒東灜遊的Facebook 專頁,由受害人主動通知的受騙個案超過60多宗,涉及款項超過80萬,其中損失金額最大的案件為3萬多元,受害人在假冒網站購買兩套前往倫敦的國泰商務客位機票。
東瀛遊執行董事褟國全表示,假冒專頁在不同月份主要售賣的產品不一,在8月至9月期間,主要以數百元售賣5星級酒店住宿、自助餐套票;在10月,由於數個演唱會在澳門舉行,假冒專頁以近千元售賣澳門酒店套票,部分更聲稱可在演唱會以「特別方式」留座;直至11月,由於接近假期,多達50多個假冒專頁售賣機票,令受害人被騙款項越來越大。
東瀛遊決定正式向Meta 發出律師信,要求對方正視假Facebook專頁的嚴重性,及訂立申請藍剔的清晰,減少消費者墮入虛假專頁的陷阱而招致損失。
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東瀛遊至今接獲逾兩萬宗查詢 員工須假日上班應付
東瀛遊自由行及同業銷售總經理林明淼指,目前為止已收到超過兩萬宗顧客查詢,公司需要另外安排約15位員工在非上班時間處理,假冒專頁星期六、日較為活躍,所以員工需要在非上班時間當值,以及時處理查詢。
他指,其中85%查詢個案是核實部分「超低價」產品是否由東瀛遊提供,約10%是在入數前發現入數戶口為私人戶口而作出查詢。他又指,最近有緬甸教育機構主動聯絡東瀛遊,指公司非法入侵其專頁,經了解後發現騙徒駭入侵其他專頁後,再易名為東瀛遊。林明淼表示,受事件影響,公司最近廣告的點擊率下降約40%。
褟國全提醒,市民購買「超低價」的產品前,例如價值數百元的5星級酒店住宿服務及自助餐,應先向公司查詢。他又提到,騙徒一般會要求市民使用轉賬方式過數,但東瀛遊主要讓顧客使用信用卡過數,帳戶名稱亦只會顯示公司名稱,呼籲消費者留意。
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