SmartPLAY接連故障 劉明光稱屬磨合問題 推出曾做風險評估

SmartPLAY接連故障 劉明光稱屬磨合問題 推出曾做風險評估
撰文:陳葆琳
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康文署智慧康體服務預訂系統SmartPLAY「康體通」,自本月9日啟用以來接連出現漏洞,康文署署長劉明光今日(15日)出席電台節目首次回應事件。他稱,系統主要是推出首一、兩天不暢順,主要因為磨合問題,又指系統曾錄不合理登入,目前已回復正常,每天可完成過萬宗預訂。他強調,SmartPLAY推出之前經個多次測試,亦曾由獨立第三方進行安全風險評估與審計,以及私隱風險評估。

▼SmartPLAY「康體通」啟用 首日塞車▼

11月9日,有讀者上午預約時,系統顯示繁忙。(讀者提供圖片)
11月9日,有讀者上午預約時,系統顯示繁忙。(讀者提供圖片)

▼SmartPLAY「康體通」可勾出使用者全名▼

SmartPLAY「康體通」推出初期先是網路大塞車,系統未能應付流量,部份使用者未能付款,繼而出現同一場被不同人士重覆預訂的事故。日前更被揭發使用者可於加入團隊成員的欄目透過搜尋「別名」,找出其他陌生使用者的中文全名。

康文署署長劉明光出席商台節目《在晴朗的一天出發》表示,SmartPLAY「康體通」系統主要是推出首一、兩天不暢順,「主要係啲磨合問題,個反應係慢」。

他指,系統推出首兩天,每天均錄得20萬人次嘗試登入,不少是透過電腦程式登入,數目超出預期。劉明光稱,署方已嘗試以不同方法處理機械人或「不合理」的登入,並加入輪候版面,以讓使用者排隊等候登入,比以往方便得多。

劉明光指,系統之後已大致回復正常,幾千人可同時訂場,每天處理約一萬宗訂場交易。以今日上午為例,截至7時40分,已成功完成4,000個預訂,至於資料泄漏的問題,使用者預訂足球場新增團隊成員的步驟,當局目前亦已遮蔽其他使用者全名,使用者亦只可新增已接受邀請的朋友,其後系統亦會以訊息通知被加入的團隊成員。

康文署署長劉明光。(資料圖片/羅君豪攝)

劉明光:系統出台前曾予市民試用

他表示,SmartPLAY「康體通」是一個好系統,增加了很多新功能,例如同一使用者可預訂不只一個設施、18區康體活動可以一同抽籤,不需待每區登記,有很多好處。只要系統運作暢順,則所有好處均可以發揮。劉明光稱,系統出台之前已設立焦點小組(focus group),聽取市民對於系統的意見,今年7月各區都設有SmartPLAY「康體通」體驗站予市民試用。

康文署回覆查詢表示,SmartPLAY在開發階段經個多重及反覆測試,包括單元測試及整合測試,並在推出前完成使用者測試,並由獨立第三方進行安全風險評估與審計及私隱風險評估等。

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