後疫情、移民潮轉危為商機　聯合醫務造就三贏局面

雖然後疫情與移民潮對各行各業造成不同程度的打擊，但有危亦有機，有集團的業績仍能保持理想。最近，聯合醫務公佈2023財政年度業績，「企業醫療保健解決方案服務」作為聯合醫務三大業務之一，此業務線的經營利潤由2022財政年度的35.3百萬港元，增加至2023財政年度的45.0百萬港元，升幅達27.5%。聯合醫務執行董事及聯席行政總裁郭卓君接受本報訪問時表示︰「面對社會環境轉變，企業醫療保健解決方案需求持續增加，方案更能達至病人、醫生、合約客戶(企業/保險公司)的三贏局面。」

一般市民對於聯合醫務的認識，可能只局限於為普羅大眾提供醫療服務。而事實上，集團的業務對象更包括本地或跨國企業及保險公司。當中「企業醫療保健解決方案服務」就是集中為企業設計和管理醫療保健福利計劃，同時為保險公司提供第三方管理服務。集團旗下更有逾千個自設或聯營服務點，提供完善、便捷的醫療保健服務及行政支援平台。郭卓君解釋，醫療解決方案擔當著一個橋樑角色，無縫串連不同領域的行政安排 ，有助醫療保健服務普及化。「病人能夠享用一站式醫療網絡服務，由普通科、專科到各項影像及化驗，接受服務時更有預算；網絡醫生亦可獲更多病人求診和轉介的機會；企業能為員工和家屬提供更適切的醫療福利項目，保險公司進行醫療核保時亦掌握更完整的數據，三方同時受惠。」

疫後公眾關注健康　醫療開支增加留人才

回顧疫情嚴峻的日子，當市面活動看似一切停滯，郭卓君坦言這段期間反而更忙︰「由於當時市民不能外出，作為一個醫療平台，我們主動配合公營服務而作出協調，為病人安排網上睇症、視頻問診，更肩負運送藥物的工作，成功起到分流作用，令患者安心之餘，幫助減輕公立醫院的負擔。」疫情後，市民整體健康意識提升，醫療福利開支有增無減，加上香港正面對移民潮，企業都需要花盡力氣去「搶人才」，郭卓君指：「現時僱員選擇一份工作時，除了會考慮薪金、工作性質等外，醫療福利也必定考慮因素之一。」因此大環境也帶動了相關需求，令到業務為集團持續盈利。

個人醫保具發展潛力　佈局大灣區跨境醫療

聯合醫務去年底與富通保險訂立「個人醫保」服務協議，為開拓企業對企業對消費者(B2B2C) 市場踏出第一步。郭卓君認為政府提供減稅優惠鼓勵市民購買「自願醫保」，個人醫保市場有其發展空間，集團亦會就客戶要求加強套配，及後亦計劃與不同保險合作，拓展「個人醫保」市場。談及未來佈局，郭卓君指不少本地企業進入中國內地市場，帶動跨境醫療的新趨勢。「由於國內的醫療配套和體制有別於香港醫療，要在大陸求醫並非易事，港人在內地求醫會面對習慣和保險問題。因應港企對國內醫療服務的需求大增，公司將套用發展成熟的『企業醫療保健解決方案服務』模式，與國內醫療企業合作建立醫療網絡，為打入內地的港企提供服務。」