中大社企語橋社資X說書人 跨專業合作發展手語雙語精神健康服務

雖然精神健康愈來愈被重視，但仍有不少人在尋求協助時卻步，當中包括聾人及弱聽人士（以下統稱為「聾人」）。言語不通令他們認為無人明白自己，研究顯示，與健聽人士相比，聾人群體更容易出現精神困擾。「大眾普遍認為聾人個性陰沉、不友善。事實上，他們觀察力強，能從微細的表情中留意對方心情，適時表達關懷。」說書人導師陳凱慈（Heidi）認為刻板印象源於不理解。認識聾人世界，比起語言，更重要的是尊重和同理心。
攝影：歐嘉樂

致力推動手語雙語的語橋社資，與推廣精神健康的說書人，兩間在中大可持續知識轉移項目基金支援下成立的社企，於2021年聯手推出「輕觸我心」聾人精神健康計劃，以跨專業方式發展手語雙語精神健康服務的模式，讓使用不同溝通方式的聾人都能獲得所需支援。計劃分成幾部分，除了為聾人及其家屬提供適切的臨床心理評估及治療外，亦為本地手語傳譯員提供專業精神健康傳譯技巧培訓，同時為精神健康相關的專業人員提供體驗及培訓。「精神健康專業人員、傳譯員與聾人社群的跨專業協作模式於香港首次出現，好處是能彼此補足，有望填補聾人精神健康服務的缺失。其中聾人的角色非常重要，除了能提供關於聾人文化的知識，更能夠從一個服務使用者的角度給予建議。」語橋社資項目主管鄭綺婷（Yuki）道。

每個人都有屬於自己的故事

香港生活節奏急速，聾人與健聽人士一樣，承受著沉重的生活壓力。聾人亦需要社交，需要關懷，需要理解，惟他們難以與主流社會溝通，成長路比一般人更難行。計劃透過「『聽』聾人說故事」與「我的家人是聾人」進行公眾教育，讓大眾認識聾人社群的文化及精神健康的需要。說書人導師傅靖汶（Amanda）說：「我們希望透過講故事，一種較貼地的方式，讓大家接觸到主流聲音或生活模式外的思維。例如，聾人擁有自己的文化，有自己一套體驗世界的方式，而非主流認為的不足或殘障。由聾人告訴大眾，他如何與他人相處，如何理解自己於社會中的角色，比起心理學家呼籲社會關注聾人精神健康，這些故事更具意義。」

聾人不一定不能說話，更未必懂得手語。出身於健聽家庭的Mandy現在是名手語雙語的聾人，從小接受言語治療及訓練的緣故，令她的口語非常流利。成長期間縱然仍有溝通困難的情況，猶幸學業發展尚算順利。「從小媽媽已不讓我接觸手語，手語彷彿是一條歧途。她希望我可以用口語融入社會，走上『正常』的路。所以我一直都被灌輸這觀念，一直在媽媽的期望下成長。」大學畢業後到聾人機構做義工，那是她首次接觸手語。穿梭於聾人和健聽社群，Mandy對自己的身份感到困惑。「當時我不認為自己是聾人，覺得自己不屬於此群體。但我又不是健聽人士，那我到底是甚麼？」

為更了解自己的定位，她選擇修讀中大進修語言學（手語語言學）碩士課程，各種思維衝擊加上學業壓力，令她的情緒跌落谷底。「那是我人生中最失落的時刻，當時媽媽於加拿大，只能透過電話聯繫。我鼓起十足勇氣與她傾訴，但她對手語仍然抗拒，反應並不正面。」灰心之際，意外獲婆婆送上鼓勵。「婆婆知道我正學習手語，那天她拍了拍我的膊頭，然後說支持我。這簡單的一句話釋放了我所有壓力，甚至令我更接受自己的聾人身份，繼續朝手語方向發展。」解開媽媽的心結需要耐心和技巧，Mandy最初期望透過參與「『聽』聾人說故事」，提升表達能力，同時令大眾更了解聾人文化。分享活動上，一個個暖心鼓勵令她感受到強大的同理心，成為她面對挑戰的力量。

健聽父母如何自處？

家人的接納對聾人子女的成長尤其重要，YY媽育有一名健聽兒子與弱聽的女兒，曾因為女兒的狀況而深深自責，甚至一度難以接受。她的女兒於7歲時出現耳積水情況，聽力較一般人差，手術後雖成功回復聽力，惟大半年後再次出現積水，即使進行手術亦無法恢復正常聽力，需佩戴助聽器。「當時我簡直晴天霹靂，不斷問點解，是否因為自己疏忽了？當時醫生曾說過一句很傷人的話，責怪我為什麼又讓女兒生病，導致耳積水。自責同時，也必須面對現實，心中有種種疑問，她的聽力會否逐漸退化？是否再也聽不到我的聲音？一想起眼淚就止不住。」

面對突如其來的轉變，她說服自己要接受。丈夫安慰她，「很多人都面對着不同的困難，例如視力差，只因眼鏡普及了，所以大眾不會認為戴眼鏡是個問題。」她明白，若作為媽媽都不能接納女兒，那麼誰又能夠支持她？她跟女兒說：「即使是世界上最珍貴的珠寶，也可能帶有微小的瑕疵。這小小的瑕疵成為了美麗的標誌，正是如此獨一無二，它們才成為珍品。你是我們父母心目中的掌上明珠，將來一家人都會陪伴著你，共同面對，共同前行。」女兒很快便適應了自己的狀況，但YY媽仍未能完全釋懷。一日無意間看到「我的家人是聾人」的宣傳，當中被一句「梳理情緒，整理一個屬於你的經歷」所吸引。透過一直回憶與分享，她正視自己的內在自我，明白先照顧好自己，才有餘力照顧家人。

（資料由客戶提供）