消息:海關拘捕尿片網店Baby-Clan高層 顧客指為公司秘書

撰文:李穎霖 孔繁栩
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嬰兒尿片網店「Baby-Clan」近月發生銷售爭議,不少購入套票的苦主家長投訴「硬食」差價,亦有苦主指3月下單至今未有貨。據了解,海關今日下午拘捕公司一名男高層,協助調查;有顧客認出是公司秘書袁偉傑,與公司董事吳文鳳為夫婦。

資料顯示,Baby-Clan.com Limited本周一(15日)遭一名消費者向錢債審裁處入稟索償。

據了解,海關今日將一名高層帶助,協助調查。(讀者提供相片)

「Baby-Clan」是Baby-Clan.com Limited營運,公司董事為吳文鳳,秘書為袁偉傑,二人為夫婦。吳文鳳同為另一間母嬰產品專門店Mamaroo的董事,該公司於2021年納入Baby-Clan旗下。

本月15日遭消費者向錢債審裁處入稟索償

本月15日,Baby-Clan.com Limited遭一名消費者向錢債審裁處入稟索償,暫未知索償金額。

5月16日,有大批家長到「Baby-Clan」辦公室追討。(讀者提供相片)

年初家長控訴「硬食」新差價形同「炒燶期貨」

事件由今年初開始,以「尿片套票」作招徠的購物網「Baby-clan」,被苦主家長指該網店在1月稱會加價,使家長趁低吸納套票,但套票卻突然減價,並將每款尿片須付的「差價」加價,令不少已購入套票的家長,最終要「硬食」新差價,形同「炒燶期貨」。

「苦主」指3月下單至今未收到貨

「苦主」家長徐小姐今日(17日)向《香港01》表示,根據「Baby-Clan」規定,每位家長每21日可以下單換領6包尿片,她由3月至5月先後3次下單,系統至今仍然報稱「順延至2023年5月上旬或前,系統會隨着備貨情況而更新派遞時間」,「3月話4月送,之後話運輸問題遲咗,4月張單都仲未收到,之後又話5月頭派貨,依家都5月中喇,都未出貨。」

雖然公司有提供退款安排,但徐小姐指出,如果申請退款,需要清空戶口,再等35個工作天,程序複雜,「講真各位媽媽都係要片啫,都唔係要錢,大家咪每21日落單囉,但積壓到依家都未有貨」。