五一|研重啟紅名單制或更嚴 旅議會冀非一刀切禁非名單旅社辦團
內地五一黃金周長假今(29日)展開,旅遊業議會主席徐王美倫在電台節目表示,估計「黃金周」有60萬人次內地旅客訪港,大部份為自由行,今日抵港的旅行團只有約68團,較疫情前大減逾一半,顯示本港旅遊業仍未復蘇,當局已與旅遊和餐飲業界制訂措施,做好旅客分流,連沙頭角、九龍灣、尖沙咀亦有團餐供應,相信對非旅遊區滋擾會大減。
對於旅監局擬重啟與廣州制訂的「優質誠信香港遊」紅名單制度,徐王美倫表示,制度在2015年設立時是針對深度遊、遊學團等,整個制度是自願性質,希望當局不要「一刀切」禁止不在名單上的旅行社接團。旅遊促進會總幹事崔定邦亦表示,本港已有《旅遊業條例》和海關法例,打擊「零付團費」和強迫購物,認為強制實施紅名單制度與條例有抵觸,建議考慮提升旅行團餐標和推出分流相關的強烈指示。
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今日約68內地團訪港 僅疫前約3成
旅議會主席徐王美倫早上在港台節目《星期六問責》表示,估計五一黃金周將有60萬內地旅客訪港,大部份為「散客」,即自由行會較多,情況與往年類似。她引述旅遊業監管局的資料指,今日約有68團內地旅行團訪港,較2019年疫情前的150至200團低,認為是因為在全面通關後,本港旅遊業仍未復蘇。
早前土瓜灣被內地旅客「迫爆」惹民生問題,香港旅遊聯業工會聯會理事長梁芳遠表示,在假期前夕,一般景點都會做好準備,「以𠵱家你話60萬嘅人嚟到香港,未必話一車都去一個景點,所以呢個壓力對香港嚟講未係好大。」
▼3月30日 土瓜灣接待內地旅行團食肆實施改善人流管理措施後情況▼
徐王美倫補充,內地全面通關後,內地客亦「一窩蜂」去旅遊,本港初期管理不太理想,但在旅監局介入協調、與食肆實施預約和分流措施後,現時情況已改善,除了會安排旅客上船午膳外,旅客在蓮塘/香園圍口岸過關後,亦有農莊提供盆菜團餐,而尖沙咀、九龍灣等未民居集中地亦有團餐供應。她又指,不少內地自由行喜好深度遊,會走訪香港不同地方,而本港作為旅遊城市,希望市民能包容旅遊旺季街上人頭湧湧。
被問到挑選團餐的準則是否單純「靠平」,她則表示,現時內地團的餐價普遍為45元,但業界有意將餐標提高,「𠵱家唔係全部食曬45(元),有啲甚至食200(元),當然係比較少,但就算45(元)嚟講,𠵱家做開我哋一般做開用量嘅觀光團嚟講,我哋見到個餐標係推高到50、60,甚至70(元)不等。」
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至於有旅行團以美食廣場和快餐店作為團餐選址,她則強調,若業界作出有關選擇,將會是人流較少的區域,亦會避免港人用膳的高峰期。 她認為,餐飲業和旅遊業是自由市場,當局擬訂的團餐名單中,部份食肆並非只做團餐,「我諗餐飲個餐廳公司佢會識做㗎喇」,未必正面回應會否公開團餐名單。
旅監局擬重啟在2015年與廣州當局制訂的「優質誠信香港遊」紅名單制度,要求加入紅名單的旅行社承諾不會組辦低價旅行團。徐王美倫表示,參加紅名單的旅行社要承諾提供優質誠信服務,以及未曾因違規而被旅議會扣分,純屬自願性質。
她續指,現時旅監局正與廣州當局商討重啟紅名單的細節,暫未有細節,但業界不希望「一刀切」,禁止不在名單上的旅行社承辦旅行團,冀當局保留自由空間予業界自行發展和管理。
旅遊促進會總幹事崔定邦冀實施紅名單制前與業界商討細節
旅遊促進會總幹事崔定邦則表示,本港已有《旅遊業條例》,讓旅行社可經營出境和入境業務,亦會打擊「零付團費」和強迫購物,故在通關至今無再出現相關違法旅行團,顯示做法已相當嚴厲。他憂慮若當局強制實施紅名單,即禁止非紅名單旅行社接待旅客,或會與《條例》有抵觸。
他續指,若當局只是基於團餐問題而決定重啟紅名單,認為可以有更好的方法處理,「例如業界主動提升餐標,如果真係覺得個別地區,例如土瓜灣係不勝負荷嘅話,當局係可以出一個強烈指示,旅行團係要避開一啲人流熱點,都係處理唔到嘅時候,先至進一步去諗係咪出一個紅名單。」他續指,若當局擬強制實施紅名單制度,應與業界商討相關細節和交代政策目標。
至於當局應否為旅行團設定最低團費,徐王美倫表示,旅議會曾在20多年前與旅行社商議設定「最低賣價」,令最低價的旅行團團價要提升11%,惟最終卻衍生很多問題,而基於客戶需求等問題再無法繼續措施,故認為再啟有關制度「係行唔通。」她又強調,旅遊是豐儉由人,不應禁止平價團。