東區醫院婦人等到死　病人組織倡主動聯絡候診者　殘廁裝感應器

東區醫院一名58歲女病人，在急症室等輪後超過12小時，其後被發現在「殘廁」失去知覺，之後離世。社區組織協會幹事彭鴻昌表示，過往不時有類似不幸事件發生，認為公立醫院需要檢討指引，當多次未能聯絡病人時，需主動跟進，有需要時可戴維生儀器監察狀況。他又指，即使「殘廁」內有緊急求助掣，但當病人突然暈倒，沒可能作出救助，建議加裝動態感應器，一旦有人長時間不動可以發出警報。

彭鴻昌指出，每逢流感高峯期急症室每日有6000人次求診，最高可達7000人次，病人入院經分流後，如果情況穩定，有機會輪候長時間才能見醫生，過往曾有病人病情突然轉差，急轉直下而離世。

據醫管局資料，院方曾分別於中午12時半及下午1時45分呼喚病人，惟最終下午4時半在無障礙廁所內才發現病人失去知覺。

女病人在東區醫院急症室求醫至死亡過程

4月16日　23:00——58歲女病人因發燒和咳嗽到東區醫院急症室求診。

4月17日　11:15——醫生為女病人診斷後，安排等候作進一步檢查，病人當時情況穩定。

4月17日　12:30——職員先後於等候區及透過廣播系統呼叫女病人名字，但未能找到她。

4月17日　13:45——醫護人員再次透過廣播系統呼叫女病人名字，惟病人未有回應。

4月17日　16:30——醫護人員在急症室等候區無障礙廁所內發現女病人失去知覺，隨即為其進行心肺復蘇。

4月17日　17:06——醫院宣告女病人不治。

須主動尋找輪候病人　病人暈倒未必可以按緊急掣

彭鴻昌指出，由於輪候時間過長，部份病情穩定的病人可能「等唔切行開咗」，但職員不宜先入為主，以為病人已離開不作跟進，認為有需要檢討現行指引，如何處理未能聯絡的輪候病人，例如主動尋找或致電確認，甚至有儀器監察病人維生指數。

他又指，雖然無障礙廁所內設有急緊求助按鈕，但未必發揮作用，「如果病人仲有意識先會按到掣，但如果突然間暈一暈無咗知覺，係唔會按得切。」他提到，港鐵紅磡站去年曾發生相似事件，有乘客倒卧洗手間內最終失救，醫院可以仿傚加裝動態感應器，當病人在洗手間內長時間維持同一姿勢不動，就向院方發出警報。

將RFID用於掌握病患動向

香港病人政策連線主席林志釉同樣建議，應為急症室的病人佩戴維生儀器以監察狀況。他續指，急症室輪候時間長，有些病人可能由一開始只是非緊急等到半緊急，故有需要定時監察病人的最新情況。他表示，組織過去多年已提議將病人手帶與RFID（無線射頻技術） 連接，用於掌握病患動向，特別是一些有需要的病人，如沒有家人倍伴、小朋友及無自理能力的病人，惟醫管局一直未有取納，質疑醫管局未有就事件吸取教訓。