入境處新設1868 WhatsApp熱線 協助境外遇事香港居民
疫後復常,本港首個連假、清明節和復活節將於本周展開,外遊港人的數量大增。入境處今日(3日)公布,增設1868 WhatsApp求助熱線,讓身在境外遇事的香港居民可透過WhatsApp應用程式,向入境處的小組聯絡求助。
與此同時,去年8月入境處因應詐騙營案件開設的WhatsApp專線,已於同日取消,身處海外港人一律改用新設的1868 WhatsApp熱線去求助。
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入境處繼早前推出1868熱線網絡數據電話功能及網上求助表格服務後,今日宣布增設1868 WhatsApp求助熱線,進一步方便香港居民在境外遇事或需要協助時,與入境處協助在外香港居民小組聯絡。
需要協助的在外港人,可透過以下3個途徑使用1868 WhatsApp求助熱線:
1.使用WhatsApp發送訊息至(852)1868;
2.點擊 連結 ;或
3.掃描二維碼(見下圖)
就詐騙營而設的WhatsApp專線即日取消
入境處表示,現時就海外工作騙案特別設立的WhatsApp專線(852)5190 8909,會由今日(3日)起停止服務。所有在境外遇事的香港居民均可透過1868 WhatsApp求助熱線向小組求助。
換句話說,在境外遇事需要協助的香港居民,新增一種向入境處求助的方法後,可隨時以下列任何一種途徑與小組聯絡尋求協助,詳情瀏覽入境處網頁:
1.致電(852)1868;
2.透過入境處流動應用程式以網絡數據致電1868熱線;
3.提交網上求助表格;或
4.發送訊息至1868 WhatsApp求助熱線。
入境處表示,會繼續引入以其他社交應用程式運作的求助途徑,進一步提升服務及便利在外遇事的香港居民與小組聯絡。
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處方又強調,1868 WhatsApp求助熱線旨在為身處境外需要援助的香港居民提供協助,不適用於作一般查詢服務。如有其他關於入境事務處的查詢,應致電一般查詢熱線(852)2824 6111,或電郵至enquiry@immd.gov.hk。
完
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