舊版八達通11.15起另收每年20元行政費 設一年寬限期免費換卡
撰文:林穎嫺
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八達通卡有限公司今日(11日)宣布,將於11月15日起,向15年或以上舊卡實施「逾期更換行政費」,但會提供一年寬限期予舊卡卡主退卡或免費換新卡。若用戶在明年11月15日寬限期屆滿前仍未換卡,將會被扣除每年20元的行政費,直至餘額和按金均被完全扣除為止。八達通呼籲用戶,依時更換即將失效或已失效的八達通卡。
八達通卡公司表示,將會為即將失效的舊卡提供為期至少三個月的通知期,當客戶拍卡消費時,會聽到到「嘟~嘟嘟」的提示聲響,提醒客戶換新卡。換卡後,舊卡的餘額及大部份八達通服務/優惠都會全數轉移到新卡。舊卡將會在三個月通知期過後自動失效。
值得注意的是,八達通的「逾期更換行政費」將於11月15日生效,但將會為失效的舊卡提供一年寬限期,讓卡主在限期內退回舊卡,或免費更換新卡,亦即徵費措施會延至於下年11月15日才正式實施,屆時八達通將會從失效的舊卡餘額及按金中,每年扣除20元「逾期更換行政費」,直至此兩筆款項被完全扣除為止。
八達通提醒,客戶可從多個渠道查看是否需要更換新卡,包括八達通的相關網頁、「八達通互動語音電話系統」,以及指定港鐵站及商場內的「八達通服務站」。另外,若客戶已將八達通登記在八達通App,當相關八達通需要更換時,客戶將會於八達通App收到通知。
八達通自2017年推出「八達通換卡計劃」,逐步更換15年以上的八達通,以鼓勵客戶為其即將失效的八達通卡更換為最新版本,以確保客戶能全面享用最新的服務,及獲得更安全各先進的八達通技術,至今已更換了200萬張舊卡。
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