居安抗疫熱線｜來電減周四起改朝7晚11運作　增留言功能翌日跟進

民政事務總署今（29日）宣布，由於來電數目已銳減，「居安抗疫」電話熱線（1833 019）將由明日（30日）起，由全日24小時更改為每日早上七時至晚上十一時運作。熱線會增設電話錄音功能，讓服務時間以外致電的人士留言，再由熱線人員於翌日早上跟進。

民政總署表示，熱線服務自二月八日啓用後，來電數目於三月中曾一度高達每日逾萬個。隨着疫情改善，現時來電數目維持在每日約一千個左右，午夜後的來電數目每小時平均少於五個。

電話熱線將繼續為「居安抗疫」人士提供支援和協助，並按需要將個案轉介相關部門跟進。

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