消費券｜陳茂波落區幫市民登記　撰網誌再解答三大疑問

【電子消費券 / 八達通 / AlipayHK / WeChat Pay HK / Tap & Go拍住賞】財政司司長陳茂波今日（11日）在網誌再就消費券計劃解答部分常見問題，並解畫指該計劃「涉及七百多萬名市民、十多萬商戶，系統既要方便亦要安全；要容許大額購物更要鼓勵小額消費」，故市民需時理解系統的設置與要求。

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陳茂波表示，至今已收到逾480萬個登記，當中超過390萬（約八成）的登記是透過去年的現金發放計劃資料作身份認證的電子登記；又指雖然在首一兩天小部份市民在透過「智方便」進行登記的過程中出現些少阻滯，但經過迅速調節後，過程已回復順暢。

他近日落區與街坊聊天和幫手登記，了解市民籌劃如何消費，並在網誌解答街坊提出的常見問題：

1.已完成登記，也有參考編號，但為什麼還未收到有關登記結果的短訊通知?

市民在遞交登記後，首先會收到短訊，確認系統已收到你的登記並正進一步處理。以電子方式完成登記後，會在約一星期收到有關登記結果的短訊通知；以書面方式登記的市民，則會在交表後約兩星期收到有關登記結果的短訊通知。

由於登記人數多，系統需要時間處理，應避免重複遞交登記，以免令登記的處理時間延長。

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2.進行電子登記時，選擇了填寫電子登記表格並上載身分證複本來作身份認證，為何不能在遞交電子登記表時一併上載身分證複本？另外，在遞交電子登記表格並取得登記參考編號後，嘗試上載身分證複本，電腦系統竟顯示沒有相關登記紀錄，原因為何？

登記人如果選擇以上載身分證複本作身份認證，須按螢幕提示在遞交電子登記的24小時後，才可到消費券計劃網站進行上載。政府會發出提示短訊到登記人提供的手機號碼，此舉是為了有效分流網絡流量，讓市民進行上載時系統有充裕的容量處理。

在上載身分證複本前，市民的有關登記是未完成。市民若嘗試提早上載身分證複本，系統會顯示沒有相關登記的紀錄。對選擇以上載身分證複本作身份認證的登記人來說，只需在收到短訊後才上載身分證複本，可迅速順利完成有關登記程序。

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3.消費券計劃的「在港居住」要求

計劃下「在港居住」的要求是登記人須於2021年6月18日之前的兩年期間曾經在港。換言之，如果登記人在2019年6月18日至2021年6月17日期間曾經在港，即使只是一天亦符合要求。若登記人這期間內不曾在港，但符合特定原因，例如境外升學、企業派駐境外工作，又或是福建/廣東養老計劃的受惠人等，亦符合有關要求。

政府會就此作抽查，部份市民可能已收到以特定號碼852 5567 3873發出的短訊，須核證其符合「在港居住」的要求。他們可按短訊提供的電話號碼聯絡德勤．關黃陳方會計師行，然後以電郵、親身或委托他人向該會計師行遞交所需證明文件。