八達通轉數快增值一度故障 銀行扣數後未有增值 八達通︰已復修

撰文:黃偉倫
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現時八達通支援以「轉數快」增值,八達通公司更就此推出優惠。不過,昨日(21日)有多名市民發現,用「轉數快」增值時,款項雖已從銀行帳戶中扣除,八達通卻未有增值。多名網民於八達通Facebook專頁投訴事件,八達通公開就事件致歉,並稱「轉數快」的網絡問題已經復修。

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八達通近日就「轉數快」轉賬增值設優惠,在八達通程式成功設定轉賬,並在7月31日前完成至少100元或以上的增值,就可獲30元優惠。

不過,昨日有多名網民於八通達Facebook專頁投訴,稱銀行戶口扣錢後,卻未見八通達有增值,部分網民稱曾致電八達通公司熱線求助,卻未有人接聽,對此感到不滿。有網民批評,八達通公司得知故障後,卻未有暫停相關服務,任由市民受影響。

八達通在Facebook上致歉(八達通Facebook)

八達通公司事後在Facebook回應網民留言表示,「5月21日出現的「轉數快」網絡問題已經復修,如有不便,就此致歉」。