覷準100億公私營計劃 卓健兩年內斥半億增開診所迎商機
醫院管理局獲撥款100億元資助公私營協作計劃，助分流公營醫療的病人，對私營市場來說是一大商機。香港大型醫療集團卓健醫療表示，因協作計劃每年收入有兩至三成增長，他們看準機遇，繼在2016年斥資逾2000萬大規模拓展業務，料2017年會再注資約3000萬元，在住宅區增設診所，以「走入社區」。卓健亦正研究引入外國新技術，設網上診症和網上藥房的可行性，料最快明年下半年推出。
政府向醫院管理局撥款100億元作為種子基金，利用其投資回報，資助臨床公私營協作計劃。有關計劃能為私營市場「造大個餅」，有醫療集團已為分一杯羹鋪路。卓健醫療的營運總監朱怡菁受訪時表示，政府推行的長者醫療券、普通科門診公私營協作、大腸癌篩查等計劃，令私人醫療市場愈來愈大，料公私營協作計劃每年為卓健的門診收入帶來兩至三成的增長。
卓健在2016年開始，投入約2000萬元積極擴充診所業務，一年內在屯門、觀塘等住宅區增開了5至6間診所，朱怡菁說，希望做到「走入社區」，照顧各區需要。
料16/17年共投資近半億
醫管局將於2017/18年度將普通科門診公私營協作計劃擴展至中西區、離島、大埔、荃灣，18/19年度更會涵蓋全港18區。朱怡菁指，卓健2017年持續拓展業務，料年內再斥資2000萬至3000萬元增開5至6間診所，料需要增聘50至60名前線醫療人員。為確保人手充裕，卓健醫療在2013年底起與職業訓練局合作培訓課程，已為35名診所助理、配藥員等的學員提供實習機會，其中10人畢業後全職加入卓健團隊。
除了聘請新人外，朱怡菁透露，留住舊人也面對挑戰。朱坦言，醫護人員的流失率較其他行業高，卓健過去的流失率在2013/14年度高達35%，雖然15/16年度下跌至約25%，但「仍未算低，要做好多嘢」。朱怡菁指，卓健會密切留意政府和私營市場的薪級表，讓員工的薪酬待遇盡量「貼市」，但不鼓勵不停以高價挖角，因她相信「羊毛出自羊身上」，最終「搶高個價」只會令病人成本增加。
新手機App將支援網上診症服務
為滿足不同病人需要，朱怡菁透露，卓健會於2017年初啟用新的手機程式，市民可透過網上預約服務，免去親自到診所排隊的麻煩。卓健最快明年下半年在程式引入「網上診症」服務，料首階段病人可選擇透過視像與醫生對話，聽醫生講解驗身報告，推行後會評估病人對新措施的反應。下一步會研究利用視像對話應診的可能性。她指現時英美地區和鄰近新加坡始流行網上診症服務，希望為港人提供同類服務，例如研究某些長期病患的覆診可透過視像處理，或引入「網上藥房」的可行性，提供藥物速遞服務，為需要每2至3個月配藥的長期病患者提供便利，病人甚至透過視像對話向藥劑師了解藥物用法。
積極覓地望建卓健醫院
卓健除拓基層醫療服務，更有意攻進私家醫院市場。朱怡菁不諱言，卓健一直很積極覓地，可惜香港可用來興建醫院的用地不多，他們曾物色過一塊新界用地，但因太偏遠最終告吹，現時未有確實的發展時間表。她指會留意本港新市鎮發展和各區病人的需要，考慮醫院落腳處。