旅遊界一姐劉美詩6年後回巢康泰　頭炮推單身團

曾被視為康泰旅行社「生招牌」的前總經理、旅遊界一姐劉美詩（Susanna）6年前離開任職32年的地方，在外兜兜轉轉，劉美詩終在今年10月回巢，重掌旅行團業務。她指，離開旅遊界的日子，因「職業病」仍心繫業界大小事：「當電視新聞播放任何旅遊事件，如旅行團在哪裡發生意外，我一聽到就會從廁所衝到電視機前，留意事態發展。」

現年57歲的劉美詩，可謂康泰的多年重臣。今次回巢，她更願意「降級」任高級副總經理：「因為Jason（黃進達）公職多、公務繁忙，所以我回來幫忙。而見到很多舊同事，又可以並肩作戰的感覺，很開心。」重臣回歸，全因有重量級人物力邀。今年8月，康泰董事長黃士心及其兒子、總經理黃進達誠邀她重出江湖，她考慮約2星期後，決定10月重返康泰。

短短兩個月，她就有「新搞作」，為單身人士推出「單身貴族出走團」，團費近2萬元、遠赴澳洲6日。但她坦言，現時電子商務競爭力過大，首要任務是升級旅行社的網上平台服務。

劉美詩被稱為旅遊界一姐，康泰可算其「發跡地」。她在1978年中學畢業後就加入康泰，事業起步由初級文員一職開始，初時常奔走各領事館協助團友辦理海外簽證，半年後轉做領隊帶團赴泰國。10年內逐步晉升至管理層，1985年升為營運經理，往後仕途一帆風順，年僅27歲便當上康泰總經理，執掌該職23年。

劉美詩屢為康泰打拼　應付突發大事

劉美詩與康泰風雨同路30年，經歷過多宗影響旅遊業的大事，包括九一一、沙士、南亞海嘯、泰國紅衫軍政變、豬流感及菲律賓馬尼拉劫持本港旅行團人質事件，而劉美詩每次面對突發事件，均展現過人的應變能力，尤其是2003年沙士期間，香港大街小巷彌漫不安氣氛，重創經濟，但她率先變陣，推出本地遊及999元內地短線遊為業務「救亡」。而離任前夕，康泰旅行團團友在2010年在馬尼拉被挾持及槍殺，她冷靜處理，代表康泰先後召開記者會，交代後續安排。

2010年8月底，劉美詩離開老本行，轉至城市大學做導師，教授市場營銷學系1年。回想起離開康泰的決定，劉美詩指，「以前覺得自己年輕，一路專注打拼，對自己要求很大，精神壓力大，於是希望停一停。」不過，她在2011年12月又復出任專業旅運市場及業務發展部總經理，將其自由行業務辦得有聲有色。至去年初，她毅然離開打滾逾35年的旅遊界，接管家族經營的外傭中介生意，與胞姊合力打理公司業務。

與自己沒有關係的業界　仍很關心

不過，離開旅遊界期間，劉美詩仍心繫其中，「可能是職業病，原來與自己沒有關係的業界情況，仍然會很關心。」每當電視新聞報道旅遊業界新聞，她都異常關心：「當電視報道旅行團在哪裡發生意外，我一聽到就會從廁所衝出來，在電視機前很緊張留意事態發展。」劉美詩這名字旁邊，始終有旅遊界三字相隨。