巴裔消防員封區「同聲同氣」安撫同鄉 難忘廣東道大火︰一視同仁
今年1月佐敦首次實施封區檢測,消防處亦有派員協助,包括三名非華裔消防員穆偉健、簡華生、簡澳沙瑪。他們憶述,遇有同鄉不滿阻礙返工、為嬰孩撲奶粉等,透過共同語言一一安撫。他們認為,在團隊中不會因少數族裔出身受限制,反而有語言優勢可以充當溝通橋樑,為隊長翻譯助調查等,「大家都想為社會出返一分力」。
當中穆偉健是三人當中資歷最長,最難忘去年廣東道奪命火,他是第一隊到場滅火及入單位搜救傷者,「喺火場我個心都係一視同仁,無論咩族人都係同樣同一個想法,想盡快救佢哋。」
封區少數族裔居民不習慣食杯麵
現駐守尖沙咀消防局的三名非華裔消防員穆偉健、簡華生、簡澳沙瑪,有份參與全港首次封區檢測行動,在佐敦的日與夜中,向被禁足同鄉解說安排。他們指,居民主要訴求與飲食有關,如文化上不習慣食杯麵等,亦有居民誤會要封鎖很久,有女士擔憂嬰孩食用奶粉將缺但不知翌日解封消息,亦有急上班男士不滿措施急突然等,都是經溝通解決。
華生表示,受限區域內的少數族裔包括巴基斯坦、尼泊爾、印度居民,烏都語是共同語言,直言外貌相近的人,「傾談同聲同氣,說服力都勁啲,所以都幾有效。」
廣東話流利 困升降機求助人都以為是「本地人」
三人廣東話十分流利,原來除了沙瑪在香港土生土長外,阿穆和華生都是在家鄉渡過童年後才來港入讀非主流學校,在消防處改革遴選考題提供英文試卷後成功投考。華生分享以前透過與本地朋友打波,多看新聞、劇集等鍛鍊中文。
阿穆表示平日溝通絕對無問題,一次凌晨升降機被困事故猶深刻,當他撬開閘門,求救事主一眼留意到頭盔下的輪廓,即驚訝問「點解你啲中文咁好?仲以為係本地人」。阿穆笑言「好開心,「中文被認同,佢都有少少分唔出。」
他們認為作為少數族裔反而有語言優勢,除廣東話外,懂英語及烏都語都可以充當溝通橋樑,為隊長翻譯協助調查。凌晨一場一級火警,華生遇過一名獲救女士不諳中英文,無想過「黃金戰衣」當中會有同族,語言相通頓時安心。
消防隨時候命,如何配合宗教齋戒及祈禱需要,阿穆直言,以工作為先,「因為可能有時要入火場,都要顧吓身邊同事安全,可能萬一我有咩事如缺水,會畀到麻煩。」宗教上亦容許工作緣故在之後日子補回。
廣東道奪命火 用自己語言安慰傷者
阿穆入職近五年,是三人當中資歷最長。他認為當消防員唯一的苦處是見盡傷亡。最難忘去年廣東道奪命火,他是第一隊升降台抵達,現場已冒煙及火光,即時開喉撲滅,並上樓搜索,目睹多名傷者是同族,「喺火場我個心都係一視同仁,無論咩族人都係同樣同一個想法,想盡快救佢哋。」完成拯救後並協助主管向相關人士了解火警經過。他憶述有兩名獲救傷者落樓時不停向他道謝,「佢哋一開始都比較擔心,見到咁嘅場面都好驚嘅,就用返自己語言安慰佢哋,再慢慢了解返情況。」
阿穆分享,自小學就以消防員為志願,「做到消防,無時無刻唔知會發生咩事,好有挑戰。」但畢業後四年始投考,「我唔想咁快就入(消防),因為我嗰陣時記得,做咗消防員就一世。」故決定在25歲前嘗試不同工作,曾任銷售員等,並到瑞士當交流生一年體驗,「畀自己一個夢想去追求。」
現時消防處共有7名非華裔屬員,佔整體人數約0.07%。華生表示希望鼓勵更多少數族裔投考消防,故會到社區、學校出席講座向同鄉分享資訊。
▼1月24日 佐敦受限區域居民禁足情況▼