旅議會派車宣傳內地團保障 業界批浪費資源
撰文:李慧妍 周潔媚
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今年初旅遊業議會推新指引加強規管業界,引起業界反彈,有業界代表更入稟法庭申請禁制令,禁止旅議會執行指引部分條文,雙方關係緊張。農曆新年將至,旅議會將一如以往,於年初二至初四(2月9日至11日)落景點區派發傳單宣傳旅客權益保障,今年更會新增1輛「流動旅客服務車」落區,加強宣傳。有業界代表批評,議會做法無用兼浪費資源,更揶揄:「一般導遊會叫團友唔好隨意攞街邊單張,9成旅客都唔會攞。」
旅議會計劃,農曆年年初二至初四期間,新增一架流動旅客服務車到內地團常到的景點,包括黃大仙廟、灣仔金紫荊廣場,以及定點購物區如土瓜灣、觀塘及尖沙嘴等地區,派發保障旅客權益的傳單。單張會印有「入境旅客服務熱線」,工作人員亦會穿上議會背心並佩戴委任證件,服務車則會掛上橫額以便旅客識別。旅議會過往也在新年期間派宣傳單張,但今年增加流動旅客服務車,望可增強旅客來港意欲。
不過,旅遊業界關係僵持,香港旅遊從業員聯會榮譽會長林少麟批評,旅議會出動流動車和派傳單,是「浪費資源」、「無用」,又指事前旅議會並無與業界溝通:「一般導遊會叫團友唔好隨意攞街邊單張,9成旅客都唔會攞。若果議會同我溝通過,讓導遊幫手派可能更好。」董耀中則反駁,旅議會從不需向業界「交代」派宣傳單張措施:「議會理事會認為有需要做,加強旅客來港參團的信心,對大家都有好處。故無論有否成效,工作都是要做的。」
此外,早前旅遊從業員聯會等逾千名業界發起遊行,不滿新指引內容(例如登記店舖需向內地旅客提供為期6個月百分百退款保障等);日前林少麟則受接待內地團的友利國際發展有限公司委託,以公司顧問身份入稟高等法院申請禁制令。對此董耀中回應,事件已交由律師處理,現時旅議會工作一切如常。