PayMe「死機」 用戶未能過數 滙豐承認有間歇性連接問題

PayMe「死機」 用戶未能過數 滙豐承認有間歇性連接問題
撰文:張嘉敏
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滙豐旗下電子錢包PayMe周六(3日)系統出現問題,用戶無法進行轉帳,而頁面亦顯示「快速過數」暫時未能使用,並正在修復中。滙豐發言人回應指,有部份PayMe用戶使用PayMe時曾短暫出現間歇性連接問題,已竭力盡快恢復服務。

PayMe系統晚上發生故障,用戶未能過數。(勞顯亮攝)
PayMe系統晚上發生故障,用戶未能過數。(系統截圖)
PayMe系統晚上發生故障,用戶未能過數。(系統截圖)

滙豐旗下電子錢包PayMe的系統於周六晚上未能過數,頁面顯示「發生錯誤」,並要求用戶於稍後再試。而PayMe程式的主頁亦顯示「快速過數」暫時未能使用,指正在修復中。

滙豐發言人回應指,有部份PayMe用戶使用PayMe時曾短暫出現間歇性連接問題,已經透過網頁及PayMe 主頁通知用戶,同時竭力盡快恢復服務。對此帶來的不便,滙豐向用戶致歉,表示如客戶有任何疑問,可致電客戶服務熱線2233 3000查詢。

滙豐PayMe更新修款 30日未曾收款或付款 賬戶可被停用

撰文:張偉倫
出版:更新:

滙豐旗下電子錢包Payme更改條款,若使用者至少30日未有使用該電子錢包接受或支付任何款項,滙豐便可暫停該使用者使用Payme;若90日無交易更會終止相關PayMe戶口。新條款將於今年10月7日生效。

PayMe日前以電郵方式向用戶發出新修訂條款,若用戶至少30日未有使用PayMe接收或支付任何款項,該行便可以暫停客戶使用PayMe而毋須事先通知用戶。

當至少90日未有使用PayMe錢包接收或支付任何款項,滙豐可以終止客戶使用PayMe,同樣毋須事先通知用戶。

滙豐PayMe更新修款,用戶30日內未曾收款或付款,賬戶可被停用。﹙資料圖片﹚

據了解,與市面其他移動錢包亦有類似條款,例如中銀香港的移動錢包BoC Pay條款列明,如果用戶在該行不時指定的時段內,未曾使用有關服務,有關服務將被暫停,用戶可能需要按該行規定步驟,才能重新啟動有關服務。

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