消委會｜花過百萬升CUP豐胸無寸進　美容院宣傳與實際價錢差15倍

不少女士都夢寐以求擁有曲線玲瓏的身材，各式各樣的豐胸美容服務就應運而生。消費者委員會過去3年，共接獲20宗有關豐胸療程的投訴。有投訴人於同一美容公司購買合共過百萬元豐胸療程及產品，惟接受一年療程後，「升CUP」無望沒有明顯豐胸效果，要求消委會協助索回至少70萬元，惟美容公司以療程完成為由拒絕。至於美容公司推銷手法亦受質疑，有個案在半裸下，遭多名職員「圍攻」疲勞轟炸式推銷。
消委會又以神秘顧客身份，到訪10間提供非手術豐胸服務的美容公司查詢有關服務，發現普遍收費準則及療程內容欠透明度，當查詢宣傳廣告上免費或優惠價的服務時，部分美容公司職員，反游說消費者購買其他數以萬元計的療程，其中一間宣傳價與實際產品價相差逾15倍。
有整形外科專科醫生表示，不少豐胸公司的宣稱使用的技術，如「微電流」、「射頻」等欠缺醫學證明，實際功效及豐胸效果的持久性亦成疑，不當使用儀器甚至有燒傷或燙傷皮膚的風險。

消委會今年1月至8月已收到9宗就豐胸或美胸療程投訴，已比去年全年多出3宗。消委會舉出其中3個投訴，當中楊女士首次諮詢時，在A公司支付近10萬元購買經理推薦的「至尊豐胸及刺激乳管療程」。隨後當她第二次於A公司接受療程時，職員又再推銷價值約8萬元的「100支活細胞精華」，以及另外3個的聲稱有助豐胸的療程（合共42萬元）。

楊女士投訴時表示，她一直定時於A公司接受療程，惟每次職員也會借機推銷各種療程或產品。她本著相信A公司的口碑及經驗，亦因不好意思拒絕，一年間斷斷續續購買多項療程及產品，價值數萬至10多萬元不等。

豐胸「毫無寸進」美容公司堅拒退款

然而一年過去，豐胸療程幾近完成，效果不似預期。楊女士直斥，A公司花掉過百萬卻「毫無寸進」，要求消委會協助退回至少70萬元。A公司回應稱，楊女士購買療程已全部完成，堅拒退款，但願意送出價值70萬元的豐胸療程予她繼續享用。楊女士對A公司非常失望，表示決不會再使用其服務。

半裸接受胸部分析期間　職員「圍攻」評頭品足

另一宗投訴為大學生張小姐，她預約B公司的免費豐胸療程體驗，登記後隨女職員進入房間，赤裸上身先讓對方進行胸部分析。其後另一名女職員突然入房，並批評張小姐胸部下垂，並建議她購買約1.8萬元的豐胸療程。張小姐以沒有經濟能力而禮貌婉拒，惟職員仍不肯罷休；隨後再多一名女經理入房游說，更以強硬的口吻質問：「點啊？仲要考慮？」

張小姐表示，當時身處狹小房間，赤裸上身遭多名職員評頭品足，轟炸式游說大半小時，最終抵受不住壓力交出信用卡，不得不付款來結束療程。其後張向消委會投訴B公司使用高壓銷售手法，經過調停後B公司同意全數退款。

廣告稱「升CUP」無效有退款保證　索賠時職員反口稱非相同療程 　

在另一宗個案的投訴人黃小姐看到C公司標榜可於指定時間內「升CUP」及無效退款，職員向黃小姐推介1個經絡豐胸療程，以2.7萬元購買經絡豐胸療程及另一個去眼袋療程。惟三個月後，投訴人完全沒有「升CUP」，遂提出要求履行無效退款的承諾，遭美容公司反指所購療程非廣告片中的療程，拒絕退款。

為了深入了解業界的前期銷售手法，消委會於今年6至7月派職員以神秘顧客身份，到訪10間提供非手術豐胸服務的美容公司，發現該10間公司收費標準及療程具體內容透明度不足，並同樣以免費或「試做價」等吸引消費者光顧，惟詳細查詢時，部份公司會改為游說購買更昂貴的療程。其中一間公司宣傳「升級」療程10次共收費約1,900元，但當到店內查詢時，職員以療程「非人人適合」，甚至有反效果為由，推銷更高價，總收費約3.1萬元的療程，比起宣傳療程的價格，昂貴逾15倍。

整形外科專科醫生︰沒有足夠證據證明非手術療程具顯著豐胸效果​

消委會指，部分療程宣稱以「微電流」、「射頻」、「遠紅外線」、「脂肪轉移」、「真空負壓」等技術達致豐胸美容效果。整形外科專科醫生表示這些聲稱欠缺醫學證明，實際功效及豐胸效果的持久性亦成疑。而事實上，乳房發育是和身體的荷爾蒙水平有直接的關係，一般過了青春期後，乳房發育基本上已完成，醫學上亦沒有足夠證據證明非手術療程具有顯著的豐胸效果。

消委會提醒市民，提防免費或收費低廉的試做療程，隨時是銷售伎倆，消費者在接受療程時可能會被職員施以高壓推銷，若不欲購買療程應斷然拒絕。當察覺有異樣時，應設法離開或尋求協助。

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