【Note 7爆炸】港尚有162部未交回換機 恐成隱形炸彈
撰文：倪清江
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三星晚上發表聲明，重申裝有問題電池的Galaxy Note 7，只有於8月26日至9月1日期間出售的500部，但承認尚有162部的機主未交回更換新Note 7；三星將推出軟件更新，讓9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買Note7的顧客，以資識別該手機並非屬於受影響批次，「可安心使用」。
對於消委會總幹事黃鳳嫺今日表示，三星願為所有購買Note 7的機主彈性安排退款或換機，熱線職員卻稱無此安排。三星在其晚上聲明中完全沒有提及，只稱已購買Note7的顧客，如有任何疑問可聯絡客戶服務中心，將會竭盡所能為顧客解答和滿足顧客需要。
三星表示，將繼續竭盡所能聯絡餘下162部問題Note 7的用家，包括透過信息，促請他們盡快前往客戶服務中心換機。該公司指凡經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購Note7的顧客，可瀏覽三星網址自行檢查手機IMEI號碼，以確認手機是否受影響，若屬該批問題手機，顧客應馬上關機，盡快前往客戶服務中心換機。
對於9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買Note 7的顧客，三星稱將盡快提供軟件更新，讓顧客可選擇性參與，以資識別該手機並非屬於受影響批次。