【逃犯條例】「全月通」乘客排隊填表申索 港鐵:積極研究補償

撰文:黃偉倫
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反修例風波下,港鐵安排多次受到非議,成為激進示威針對對象之一,而多個港鐵站被破壞、近月更多次封站,甚至全線停駛,亦影響到一般乘客使用港鐵服務。有部分購買了港鐵「全月通」月票的乘客表達不滿,批評購買月票後,卻無法乘坐列車,蒙受損失。港鐵今日(8日)回覆《香港01》表示,會積極研究如何提供補償安排。
雖然港鐵未公司安排,但今晚在西鐵元朗站所見,在近8時停止服務前,有「全月通」乘客在「票務查詢」表填寫申索要求。

大批「全月通」乘客在元朗站,於客務中心排隊填表申索。(勞敏儀攝)

港鐵表示,全月通是港鐵其中一項車費推廣活動,持有全月通的乘客,可在該月份內,無限次乘搭列車往來相關車站,條款及細則刊登於全月通的宣傳單張及港鐵網頁。

港鐵續指,由於大量車站近日持續受到破壞,影響列車服務,車站開放情況仍要視乎整體修復進度,會留意及評估對整月服務的影響,並積極研究如何持有全月通的乘客提供補償安排。

現時港鐵設5款全月通,即上水/烏溪沙–尖東全月通加強版、屯門-南昌全月通加強版、屯門-紅磡全月通加強版、東涌-南昌全月通加強版,以及東涌-香港全月通加強版。根據港鐵介紹,全月通除了可於有效月份內,無限次來往指定車站,亦可連接非指定車站,並享正價七五折。

有「全月通」乘客在「票務查詢」表格,提出申索。(勞敏儀攝)

30人元朗站填寫申索要求

今晚約8時,在西鐵元朗站客務中心外,有約30人隊查詢未能在月內用畢「全月通」,可否獲退款。由於人數眾多,港鐵職員指示乘客在「票務查詢」表上的「其他查詢」欄目中,先行填寫申索要求。

近月的示威,令港鐵成為被針對的對象。
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