攜大型行李乘客增逾七成 　港鐵職員遇襲升一倍　

港鐵車務經理丁嘉俊指，現時每月大約有9000名乘客，因攜帶過大或過重物品而被港鐵職員要求改乘其他交通工具；去年全年則有8100宗個案要發出警告信，較前年大升73%，其中羅湖站佔4600宗，落馬洲站佔2900宗。丁嘉俊說，數字上升是因港鐵職員加強執法，以及安排更多人手到邊境站打擊違規者。

港鐵職員的遇襲個案亦急增一倍，由前年全年的21宗上升至40宗。丁嘉俊稱，去年的出入境人數較前年多，所以，職員受襲的數字亦隨之增加。當中2009年成立的附例特檢隊專門在東鐵線沿站巡視，遇襲個案也由前年的7宗上升至13宗。附例特檢隊指揮黃成根表示，曾有隊員被乘客吐口水：「雖然對身體造成的傷害不大，但衛生的角度來說真的難以接受，而且亦是一種侮辱，希望乘客能體諒我們只是在履行職務。」

為保障附例特檢隊成員的安全，港鐵除了增加隊員人數至59人，以及增加保安至130人外，還正式落實隨身攝錄器計劃，以防衝突發生，「開機攝錄至今只有11次，但隨身攝錄器有效阻止了近200次的熾熱情況，相信增加攝錄器可以保護到隊員的人身安全。」丁嘉俊補充，隨身攝錄器計劃的範圍亦會由上水站，增至粉嶺站、羅湖站、落馬洲站和大埔墟站。

另外，為應付農曆新年期間增加的人流，港鐵會在上水站加設大型指示牌，以分流乘客到不同的出口，並於入閘位置放置圍欄，以管制入閘人流；在列車方面，將在年廿七起加密班次，大除夕會通宵行駛，而初二和初三會有「港鐵節折賞」，同時會增加168班班次。