California客戶難斷尾 銀行分期付款不能終止
撰文：香港01記者
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California Fitness黃埔分店今（7月4日）起暫停營業，令不少顧客擔心最終會結業，遂紛紛向消委會及海關求助。有銀行客戶服務員表示，即使服務商停止服務，但銀行已預先代付款項給服務商，所以客戶仍要還款給銀行。消委會表示，今日共接獲83宗查詢和19宗投訴，而海關亦指接到3宗涉及健身中心暫停分行的投訴。
香港01記者致電恒生銀行客戶服務員，他指如果客戶使用信用卡分期付款，就算商户突然倒閉而未能繼續提供服務，客户也不能立刻凍結或終止付款。因為當客戶與商户簽署合約，同意以信用卡分期付款時，銀行已先幫客戶將全數款項提供商户。客戶欠的是銀行款項，分期計劃就是一項由銀行提供給客戶的免息分期借貸交易，客戶必須在限期內分期付款給銀行，因此不能終止轉帳。
《香港01》分別就California Fitness黃埔分店停業一事，向消委會及海關查詢。消委會表示，周一共接獲涉及J.V. Fitness 旗下，包括California Fitness等健身中心在內的83宗查詢和19宗投訴。會方正積極瞭解和跟進事件，並呼籲商戶負責人盡快交代業務狀況，和釐清對消費者的影響，以及任何隨後安排。
鑑於有不少會員擔心未能取消銀行自動轉帳問題，消委會建議已經購買服務的消費者，盡快向發卡銀行查詢退款的可能性，以減低個人損失。
而海關則稱，至今共接獲3宗涉及相關健身中心暫停分店服務的投訴。他們會主動聯絡相關健身中心管理層了解事件，同時會提醒管理人員於《商品說明條例》（《條例》）下的法律責任。