【流感高峰】醫管局職員診所都「爆滿」 員工病倒等三日無法看病

撰文:鄭翠碧
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公營醫療系統「爆煲」,除了一班醫生、護士壓力超標外,前線支援職系員工亦水深火熱,前天香港醫療人員總工會一行約40人到政府總部請願,控訴人手不足,以致不少員工需加班工作,甚至病倒。
醫管局雖然設有職員診所供員工看病,但正如其他普通科門診,都面對預約爆滿問題。有醫管局員工透露,平日預約職員診所看病,一般只能預約到兩日後的時間,又發現近日多間診所在3個工作天內都沒有可供預約的時間,部分診所十分「爆滿」。
醫管局支援職系員工協會主席吳偉玲指出,很多同事已不會預約職員診所看病,寧願自掏荷包看私家醫生,甚或在放工後與市民一同輪候急症室。她稱,流感高峰期間,一個月也有幾個同事生病,病倒也無法在職員診所立即治病,難免影響他們照顧病人的表現。

流感高峰期不少員工需加班工作,甚至辛苦到病倒,但原來一眾醫管局員工即使病倒,亦難以在醫管局職員診所看病。 (資料圖片)

醫管局轄下有8間職員診所,分別位於瑪麗醫院、律敦治及鄧肇堅醫院、伊利沙伯醫院、基督教聯合醫院、明愛醫院、聖母醫院、威爾斯親王醫院、屯門醫院。8間診所都在周一至周五提供全日、周六提供半日服務,服務時間各異,例如瑪麗醫院周一至周五提供7小時服務,周六提供4小時服務;而聖母醫院就在周一至周五提供4小時服務,周六僅提供2小時服務。

醫管局轄下有8間職員診所。 (醫管局網頁截圖)

有醫管局員工表示,同事如感到身體不適,可以到職員診所求診,診所主要處理普通科個案,如有需要就會轉介至專科,醫生費、藥費都全免。他曾在診所做X光檢查,亦毋須付費。醫管局員工如需看病,需先透過電話或員工內部的手機程式預約看病時間,員工可在8間診所內任選一間,系統會顯示最早可供預約的時間。診所服務對象包括所有醫管局員工,即醫生、護士、社工、文職、支援職系員工等人都可預約診所服務,而截至2018年3月31日,醫管局僱員人數約76,000人。

8間職員診所 7間爆滿有預約額

不過,該名醫管局員工透露,曾因傷風、發燒等在其中一間醫院的職員診所求診4、5次,發現要預約到診所服務,一般需要輪候2天。他續指,上周五(25日)在系統內查閱時,更首次發現出現「此診所於3個工作天內暫沒有可供預約的時間」的字句,即上周五、上周六、本周一都沒有可預約的時間,「如果3天內沒有可預約時間,個系統直頭不會讓你預約。」他指,上周五查閱時,除了聯合醫院可預約到周一(28日)早上外,另外7間診所全告「爆滿」。

記者著他在周三(30日)晚上再次查閱時,瑪麗醫院、伊利沙伯醫院、聯合醫院、明愛醫院同樣顯示3天內沒有可預約時間字句,而聖母醫院、威爾斯親王醫院、屯門醫院最早可供預約的時間就是本周六(2日)早上,雖然律敦治及鄧肇堅醫院可預約翌日(31日)早上看症,但該員工直言,「一般這種情況,應該是臨時有人取消,好彩囉﹗」

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職員診所無得睇 與市民一同輪候急症室

醫管局支援職系員工協會主席吳偉玲亦透露,由於輪候職員診所需時過長,大多需等2、3日才能看病,很多支援職系員工已不會在職員診所看病,寧願自掏荷包看私家醫生,甚或在放工後與市民一同輪候急症室,「大家都想快點醫好病,休息完就返工。」她稱,流感高峰期間,一個月也有幾個同事生病,病倒也無法在職員診所盡早治病,難免影響他們照顧病人的表現。她指,現時病房中每更約有4名支援職系員工,需照顧約60名病人,「不停加班加鐘,好難頂,如果有一個同事請病假,其他人就要再加鐘!」

而屯門醫院內科病房支援職系服務助理張小姐就表示,她的同事致電預約職員診所時,大多數都被告知已爆滿,「同事只可不斷打電話去,睇下有無可能『執死雞』,但好多人已放棄,去睇私家或排急症室。」

前天香港醫療人員總工會一行約40人到政府總部請願,控訴人手不足,一行人高呼「年年捱義氣」、「支援職系真谷氣」、「病人多到超晒額」等口號。 (資料圖片)

記者上周五(25日)向醫管局查詢8間職員診所在過往一周的求診人次及一般的輪候時間,醫管局其後回覆稱,在 2019年1月18至24號期間,於醫管局職員診所求診人次為3,387,一般情況下,求診者如能成功預約,依時應診便可接受治療。