【四電一腦】計劃至今接57投訴　當中19宗涉營辦商歐綠保的服務

涵蓋「四電一腦」的廢電器生產者責任制至今已實施兩個多月，已引發電器加價、舊電器胡亂棄置、除舊服務輪候時間長、回收中心「逼爆」等問題。環境局局長黃錦星今日（24日）書面回覆立法會議員質詢時表示，政府委聘營辦商處理量已超越其首年營運年度的目標處理量；由於計劃需求超過估算，將於九龍灣服務回收中心部分地方暫存從市民收集的廢電器。
計劃至今接獲57宗投訴，當中33宗涉及「四電一腦」銷售商及19宗涉及政府營辦商的服務。

民建聯立法會議員陳克勤在立法會會議上提出質詢，指有不少市民向他反映，政府委聘的回收舊電器服務營辦商歐綠保未能達到其服務承諾，即在收到銷售商要求後的3個工作天內上門收集舊電器，甚至有個案的等候時間超過10天。

黃錦星書面回覆指，政府廢電器電子產品處理及回收設施WEEE PARK自去年10月開始試行運作至今年9月底已處理超過6,900噸「四電一腦」，已超過其首個營運年度的目標處理量6,000噸。

借九龍灣廢物回收中心屬短暫安排

對於早前有傳媒指政府優待歐綠保，免費提供已停止運作的九龍灣綜合回收中心供其擺放廢電器。黃錦星表示，由於計劃實施初期的需求超過估算，作為一個短暫安排，環保署將已停用並正準備清拆的九龍灣廢物回收中心部份已騰空的地方用作暫存從市民收集到的廢電器，以便稍後運送至WEEE PARK再作處理，歐綠保沒有因這短暫安排違反合約規定。

歐綠保被投訴個案達19宗

黃錦星又指，由8月1日至10月21日，環保署接到共57宗投訴，當中包括33宗涉及「四電一腦」銷售商、19宗涉及政府營辦商的服務及5宗一般投訴。他稱，歐綠保一直能夠達到在收到銷售商要求第三個工作天起按客戶要求上門收集舊電器的服務要求，只有在個別特殊情況（少於0.1%個案），例如收集地點屬較偏遠的離島，因需遷就船期而需較長時間安排。

截至今年10月21日，環境保護署已批出5個電器廢物處置牌照，另有12宗申請正在處理中。此外，另有6宗由於不符合土地規劃用途或相關作業屬法例豁免範圍等原因，以致申請無效或申請人自行撤回申請。