香港快運增聘60空中服務員 空姐話面試玩「集體遊戲」考應變

撰文:鄭翠碧
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空姐、空少是不少剛畢業青年的夢想職業,香港快運(HK express)趁着6月是大學生和中學生畢業季節,現於「香港國際機場2018職業博覽會」招聘60位機艙服務員。成功加入空中服務員行列,不單可以穿上秀氣有型的制服,更可參加香港快運最新推出的「伙伴飛行」計劃,與友好同事「飛同一班機」,放工後可以在異國結伴同遊。
高級乘務長鄔子鈴及黃偉衡指出,求職者伸手時必須能觸及208厘米以上;而在面試時,應徵者或需要玩「集體遊戲」,必須認真看待,並非考核是否識得玩,而是考應變能力和團隊精神。

香港快運在職業博覽會展開招聘活動。(盧翊銘攝)

香港快運計劃今年內增聘120個職位,由今天(29日)起一連三天,於香港會議展覽中心舉行的香港國際機場2018職業博覽會進行招聘,提供機艙服務、工程及維修、航空營運管理、地勤營運、電子商務與財務等16個不同工種的職位,其中機艙服務員有60個空缺。

增機隊及新航線

香港快運人力資源及行政總監邱志威指,今年員工流失率比去年下跌了30%。他形容現時人手充足,但由於公司未來有不少新發展,包括將現時23架的機隊數目,增至2020年的32架;另會積極開拓日、韓、東南亞及內地新航線,計劃由現時的26個航線,增加至2019年的32個,因此需要增聘人手以應付營運需要。

香港快運在職業博覽會招聘60位機艙服務員。(盧翊銘攝)

福利多 每年可獲10套來回機票

被問到香港快運相比其他航空公司,有甚麼優勢吸引青年加入時,邱志威表示,香港快運的底薪吸引,福利亦好,如員工可以每年獲公司送出10套不限目的地的來回機票,而且優惠不限直繫親屬,他以自己為例,他的父母、妻子,以至妻子的父母均可以優惠價乘搭航班。

另外,他稱香港快運的晉升速度十分快,在香港快運工作了八年的鄔子鈴(Sophie)就是一個例子,她加入香港快運兩年後,就由乘務員升為乘務長,再花多兩年時間,更爬升至機艙服務員的最高職級——高級乘務長,短短四年間,薪酬多了一倍有多。

(左起)鄔子鈴、邱志威、黃偉衡大談公司福利及「伙伴飛行」計劃,盼吸引新人入行。(盧翊銘攝)

空姐:「伙伴飛行」容許相識同事結伴飛同一航線

除了人工高外,香港快運的員工福利也是吸引Sophie的地方,例如公司最近新推出一個「伙伴飛行」(Flight buddy)計劃,相熟和友好的同事可以申請編配到同一航班中工作,讓員工在飛到目的地後,可以一同結伴遊玩,提升員工士氣。機艙服務員每個月可以遞交一次相關申請,每班機最多可六人同行,Sophie直言:「可以留在大阪、東京等地方一天,吃喝玩樂、購物,才返回工作崗位,令返工都變得好開心。」

香港快運歡迎擁有相關工作經驗或剛畢業、對航空服務業充滿熱誠之人士投考。(盧翊銘攝)

而在香港快運工作三年多、同為高級乘務長的黃偉衡(Leo)就表示,香港快運的工作氣氛良好,機艙服務員大多為二、三十歲,容易結交朋友,打成一片。他指,擔任機艙服務員除了需要語言能力高,懂得兩文三語外,還應有責任感和使命感,「機艙服務員不單是提供服務這麼簡單,而是需要懂得應變突發情況,有時更需與消防、救護等合作。」

面試要玩「集體遊戲」

黃偉衡及鄔子鈴透露,面試以英語為主,通常有個人及小組面試,小組面試可能會玩「集體遊戲」,以測試求職者遇到緊急事故時的應變能力,以及機艙服務員重視的團隊精神。他們提醒,求職者宜表現出自信、淡定的一面,展現親切的笑容,穿着打扮需整齊、正規,女士未必需要濃妝盤髻,簡單梳一條馬尾辮亦可。被問到「靚仔靚女」是否有優勢時,Leo打趣道「親切便可」,不過高度要求就必須符合,求職者伸手時必須能觸及208厘米以上,不夠高或許就要多做伸展運動了。

由今天至7月1日,香港快運於會展的博覽會中設有現場面試篩選環節,求職者可即場應徵機艙服務員、地勤營運人員、工程維修人員等職位。獲招聘者最快九月可入職,機艙服務員就需再通過為期約六星期的培訓及考核,正式成為空姐、空少,「衝上雲霄」。