【Dream Room波波池】私營娛樂場內受傷　專家︰免責條款非全免責

一名女童在觀塘遊樂中心的波波池跌倒，撞向池邊一口鐵釘受傷，家長在網上公開事件，指場地人員反卸責，指是家長無照顧好子女，引起網民關注。
保險專家提醒，最好事先查詢場地有無購買第三者保險，即使不少私營室內場地都自設「免責條款」，包括指不承擔意外責任，惟保險公司會視乎實際情況，包括是否涉及公司管理不善，而向事主賠償。若不幸發生意外，事主要做足措施，如拍照及召喚救護車送院等，以保障索償權利。
有律師指，「免責條款」並非完全免責，如涉及疏忽引致他人死亡或人身傷害，主辦商或場地提供者須承擔法律責任。

翻查「波波池事件」涉事場地提供者在網頁所載的「一般守則」，便列明「成人顧客需照顧同行之小孩，並承擔有關照顧同行小孩之全部責任。」該公司及職員「一概不會承擔任何因陪同成人的疏忽照顧而引致小孩受傷或其他意外的責任。」

律師︰因疏忽導致有人身傷亡不能免責

有免責條款，或令消費者以為無法追究。律師梁永鏗表示，亦非所有事項即等於獲免責，包括因疏忽導致有人身傷亡。他指，意外成因涉及管理不善，如設施問題及安排問題，例子如主辦商舉辦籃球比賽，但在場界邊放置椅桌，參賽者撞向受傷，主辦商亦需要負責，視乎當時情況及環境，「不用理會免責條款。」

據消委會資料，「免責條款」並非完全免責，按《管制免責條款條例》訂明，涉及疏忽引致他人死亡或人身傷害的法律責任，主辦商不得以合約條款或告示來卸除及局限。而若有禁止消費者向第三方投訴的條款，是有可能因不合情理而被視為無效。

保險專家︰第三者保險是視乎實際情況賠償

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示，消費者應要事先了解埸所有無購買第三者保險，如有將會是由保險公司負責跟進索償事宜，一般第三者保險的保額至少有500萬元。他指，即便有白紙黑字的「免責條款」，保險公司都會視乎個案實際情況審批賠償額，如有否涉及公司的人為疏忽、日久失修等。正如不少大廈在下雨天，會擺放「小心地滑」路牌、提供雨套及有定時清潔等，如有滑倒意外發生，保險公司會查核有無做防滑措施。

另外，即使場地「免責條款」列明要由陪同的大人，承擔兒童的安全風險，惟條款無寫明所謂陪伴的距離等，都是可爭議。羅少雄提醒，若不幸發生意外，在情況許可下，可拍攝下事發情況，及召喚救護車送院，比起自行到醫院，更能證明是當場受傷及地點。事主亦要保留單據、醫療證明等，以便索償。