酒店業界擬推Smart Hotel平台　一站式服務簡化入住手續

網上住宿訂房平台愈趨盛行，本港酒店業界透露正研發推出智慧酒店平台Smart Hotel，集合全港酒店的資訊，提供包括訂房、入住登記、餐飲等「一條龍」服務，務求提升客人的住宿體驗。酒店業聯會執行總幹事李漢城透露，行業人手嚴重短缺，以清潔房間、餐飲樓面等是重災區，推出平台後有望舒緩壓力，有關方案有望於今年年底前推出。

李漢城透露，近日正構思研發智慧酒店平台，並已委託理工大學為顧問，設計一套本港酒店均適用的智能系統，讓客人由網上預訂、辦理入住至離開酒店，都能在「一部手機做到」。

新平台非針對Airbnb

他續指，該平台有別於市場上的訂房應用程式或網站，屆時各酒店可在系統中提供不同服務，亦希望幫助中、小型酒店提升硬件，「業界人手短缺逾一成，屆時系統可節省人手處理和時間，如前台人手可減少一半以上。」他指，與業界商討後，希望年底內有具體方案，再向政府申請資助。但他強調，研發該系統並非針對Airbnb。

早前共享住宿平台Airbnb要求政府修例，讓無牌住宿在本港合法經營。李漢城批評旅客入住住宅的行為屬違法，「他們是對香港法例不認識，住宅地用途、建築物條例都不認識，就說讓旅客居住，是無法無天。」他敦促政府應加強打擊Airbnb。

內地五一黃金周將至，恆豐酒店總經理何銳堅表示，業界看好假期情況，預料入住率逾90%，房價按年高5%至10%，目前已有一半預訂率，普遍在假期前夕才會出現密集式預訂情況。而三星或四星酒店的房價，約為1,100元至1,200元。