【柏茵倒閉】旅議會指近450人受影響　旅行期票冇蓋印花疑違規

「旅行期票」爆煲！「柏茵旅遊」突然結業，一班客人拿出期票憑證及收據一看，才發現上面沒有蓋上旅遊業議會的印花，更莫論有些人根本沒有取得收據，苦主們能否得到賠償，仍是未知之數。旅遊業議會暫時收到97宗求助個案，金額約港幣240萬元，提醒旅客預繳式旅遊產品有未能兌換的風險，取得有印花的收據方為自保上策。

於2006年成立的「柏茵旅遊」，早年以參與團購優惠起家，近年則主力出售「旅行期票」：顧客以較優惠的價錢購買未定出發時間、前往日本、歐洲等地的機票酒店，獲得一張寫有往指定地區的機票及酒店的憑證，至出發前才向旅行社兌換，對方屆時才代為預訂機票及酒店。

有人無收據　有人有收據但無印花

不過，有苦主沒有收到有關期票的收據，亦有苦主指收據上並無蓋上旅遊業議會的印花，因此未必受「旅遊業賠償基金」保障。由於「柏茵假期」於結業前，仍不斷向顧客宣傳並游說他們以現金付款，有詐騙之嫌，旅遊社一男一女負責人已被警方帶走。

「旅行期票」須蓋上印花

旅遊業議會截至（今日21日）下午5時，共收到97宗求助個案，涉及人數約450人，金額約港幣240萬元。旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示，「旅行期票」屬預繳式旅遊產品，由於已經列明目的地、航空公司及酒店，即使未有出發日期，亦須蓋上印花。

旅行社曾解釋：客人取收據才蓋印花

今次事件中，涉事旅行社多以銀行轉帳的形式收款，旅行社向旅議會解釋，會於旅客上門收取收據時才蓋上印花，不過陳強調旅行社應於收款後便主動、即時蓋上印花。她表示，旅行社涉違反議會規例，議會會調查搜證，由規條委員會作出處分，包括警告、罰款，甚至暫停或吊銷會籍。

她提醒旅客購買任何旅行套票時，緊記領取已蓋印花的收據，以受保障。而購買預繳式旅遊產品則應明白有關產品的風險較高：「畀了錢但唔知幾時用，比起已經定好日期的旅遊套票，風險稍高一些。」而旅遊業議會就有關預繳式產品收到的投訴不多，主要涉及未能兌換等問題。