樂視體育盛傳今晚「熄機」終止服務 消委會接30宗投訴促盡快交代
撰文:勞敏儀
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樂視體育香港遭兩間海外公司越洋入稟申請清盤,案件定於5月16日處理。樂視體育日前又傳出將於今晚(15日)「熄機」,加上荃灣總部欠租會被業主「封舖」,付費會員有機會未能觀看英超聯賽及NBA兩項賽事的直播。
消費者委員會表示,截至昨日(14日)該會共接獲30宗投訴,總幹事黃鳳嫺擔心若結業傳聞屬實,將無法追討賠償,促請樂視盡快向公眾交代。
消委會總幹事黃鳳嫺表示,消委會十分關注有關樂視結業傳聞,但目前暫未能掌握受影響客戶人數,截至昨日消委會共接獲30宗有關投訴,促請樂視體育盡快向公眾交代結業傳聞,若事件屬實,應公布往後賠償安排。
她建議,消費者可先作最壞打算,了解其簽訂合約條款,皆因不同時段及服務,客戶合約內容都可能不同,也要考慮當時付款方式,例如透過信用卡支付,應向發卡銀行了解一旦樂視體育結業,如何取回餘款;若透過其他網絡供應商購買服務,應向他們了解後續安排。
至於有部分用戶購買樂視體育電視,附送英超服務能否追討賠償,黃鳳嫺表示,消費者已使用電視,有關服務只是「禮物」,追討比較困難,有需要可向律師尋求法律意見。