花灑水忽冷忽熱　天晴邨居民冒寒沐浴7年　社工介入管理處終改善

淋浴熱水不足，寒冬時容易著涼，居民如何忍受7年？晴滿樓15樓住戶潘先生，7年前收樓已察覺問題：花灑水力弱，熱水明顯不足。他立刻反映情況，得到的訊息是這是小事一樁，檢查的水喉匠會向上司反映，遂「簽咗名先」待日後再維修，想不到事件會拖延多年。

一家三口晚上回家不洗澡　投訴三十次無果

家中每天下午5時半至晚上11時半情況最為嚴峻，他估計是本身水壓不足，加上繁忙時間所致。潘先生、兒子及太太分別於晚上7時半、8時及8時半回家，一家三口「收工番嚟沖唔到涼」。為免「淋濕咗個頭」但無熱水，三人只好習慣在翌日早上洗澡。

潘先生因此備受困擾，直言「以前真係好慘」，曾多次致電房署及親自到房署投訴，總數不下二、三十次，情況均沒有任何改善；他亦曾特意請一天假等待維修，對此感到費時及耗費心力，且申訴無門。

去年11月終打破僵局

直到去年11月，街坊透過意見收集箱集體反映情況，房署、管理處及互助委員會主席等與居民展開會議後，事件始有突破性進展。相關人員為居民上門量度及記錄水壓數據，經過初步更換減壓掣後，潘指花灑水的流量，已由約9秒1公升升至約3.9秒1公升，表示對房署是次處理感到非常滿意，但對於過往的投訴經歷仍感無奈：「成日都話冇理由（有問題）！」

木桶盛水　六旬婦煲水為九旬老父沖身　

63歲的晴喜樓居民阿濃，其父親亦在7年前入伙，她在兩年多前遷入單位發現：「沖沖吓涼，一下子就冇熱水。」她曾以為是自己單位的問題，於是更換花灑，管理員曾上門記錄無果，她又找煤氣公司上門，獲知水壓不足，但對方無法解決此問題。她遂「煲水」並以木桶盛水，為當時仍未去世的九旬老父沖身。經過11月的意見收集及聯合會議後，她始知受影響居民達數十戶。現時問題已獲得改善。

曾參與聯合會議的互助委員會主席黃巧齊表示，互委會如收到相關求助，會立刻向管理處反映，相信對方會盡快處理問題。

社工：水喉匠逐戶上門　集齊個案交管理處

街坊工友服務處註冊社工郭文浩表示，街工於11月初收到街坊求助，指下午5時半至晚上11時半，家中花灑沒有熱水，或時冷時熱。街工擺放街站及問卷調查，收到70至80宗求助，個案全部集中於晴滿樓、晴喜樓及情悅樓。街工抽查街坊水壓後，發現水壓不足並非個別事件，於是邀請水喉匠逐間逐戶上門，將所有個案資料交予管理公司。經過11月14日的聯合會議後，管理公司及房署於11月尾及12月初找外判公司檢查水掣，先更換影響居民最大的減壓掣，並承諾在農曆新年前跟進全邨情況。